网络挂号究竟哪家强？春雨医生、微医、好大夫齐测评
蓝鲸健康平台耿健
挂号是就医过程的“敲门砖”，能不能顺利拿到这张“通行证”是急于就医者心中的头等大事。名医院、大专家“一号难求”的情况催生了医院“号贩子”这一职业，也成为民众抱怨“看病难”的主要槽点之一。
小编至今还记得，大约十年前，为了给亲人看病，自己背着包来到首都北京，就在北京站找个旅店住下，哪也没敢去逛，先买张地图研究路线，然后第二天凌晨四点出发，前往协和医院，却仍然被医院门口拐了弯的长队震撼住了的场面。真真是终身难忘。
如今，随着医改的推进和科技的进步，医疗服务也逐步具备了“互联网+”意识，在家里点点鼠标、动动手指就能预约到专家号已经成为现实。通过网络（包括APP）提供医疗服务的企业也如雨后春笋般的纷纷破土而出。
那么，究竟“网络挂号哪家强？”，普通患者又该如何选择“网络挂号”服务商呢？
蓝鲸健康从能够提供全国范围预约挂号、分诊服务的企业中选出具有代表性的三家，春雨医生、好大夫在线和微医（挂号网），并随机模拟主诉为“胸痛”的患者为例，从登陆网站、注册用户开始，体验整个挂号分诊过程。
详细测评过程如下：
挂号测试一：微医（挂号网）
图一：微医注册页面
微医注册很顺利，要求提供实名和身份证号（这为黄牛设置了门槛，同时也为患者后续的服务提供了保障）。页面显示，账号可在网站和移动端通行。
图二：微医搜索“胸痛”反馈页面
在登陆后页面，搜索“胸痛”，得到五项相关反馈，分别是“综合”、“专家团队”、“医生”、“医院”、“问诊”。并在“综合”页面清晰的显示出当地（小编选择的是北京）能够预约挂号的医生。但并未能直接显示出这五个选项卡分别能提供多少数量的选择。
图三：搜索“胸痛”后的“医生”选项卡页面
在这里，可以看到共有21位相关医生，并列出了“预约挂号”、“在线问诊”两项选择，同时提供就诊日期、科室、医院的不同选项。
图四：搜索“胸痛”后的医院选项卡
页面显示有16家相关医院，并提供医院等级、医院类型的选择项。
图五：搜索“胸痛”后的问诊选项卡
显示找到5611条可参考的以往“胸痛”问诊内容，非常丰富。
图六：搜索“胸痛”后的专家团队选项卡
页面显示，北京地区尚无针对“胸痛”的医生集团，不过，提供了其他地区的精准医疗团队。
看完这些，我们来尝试预约专家。
随机选择了图二显示，排在第一位的中国人民解放军总医院301医院呼吸内科李玉柱副主任医师。
图七：李玉柱副主任医师的预约挂号页面
页面显示“挂号费用由医院自行设定，平台不收取任何额外费用”。
图八：预约成功
页面提示就诊注意事项，并提供“微医停诊保障”，一旦您的预约因院方原因临时取消，您可根据所挂专家级别，获得100元或者200元不同的补偿。
图九：预约成功短信提示
图十：预约取消
为了不真正占用专家号源资源，小编很快取消了预约。取消的专家号是否能重新回归到可挂号源库，尚无从测试。友情提示，专家号源宝贵，确定预约请谨慎，因为多次取消的话是会影响到您以后再次使用网络挂号服务的。
至此，小编完成了在微医的整个预约挂号过程，耗时10分钟左右。总体感觉流畅，页面逻辑清晰，专家匹配度高，选择项比较丰富，有些小的服务也很贴心。
总评：微医不愧对其原名挂号网，提供的挂号导医服务逻辑清晰，备选资料丰富，网站页面美观，细节考虑周全，导医过程流畅。
挂号测试二：好大夫在线
图十一：好大夫在线搜索“胸痛”反馈页面
在登陆后页面，搜索“胸痛”，得到七项相关反馈，分别是“综合”、“医院”、“科室”、“专家”、“知识库”、“疾病”、“咨询”，并且标注了每个选项卡分别提供多少数量的选择。小编刚要赞一个！
不过等等，“综合”页面竟然显示59万多条相关信息，而这么丰富的信息中，单第一页以“胸痛”为标题的就出现了三次，让人不得不怀疑所提供信息的真正有效性是多少。
相关医院显示为0，也很让人疑惑，那后边出现的科室和专家数据是哪里来的呢？显然，数据库攻城狮们的算法出现了问题。同时，这七个选项卡也给人相互混淆，辨识度不高的感觉。
图十二：“胸痛”搜索的相关医院数为0
图十三：搜索“胸痛”的科室页面
想不出为什么会出现这两个搜索结果的原因。
图十四：搜索“胸痛”的专家显示页面
显示结果还蛮丰富，也提示了推荐热度。但是这页面呈现效果确实要扣分。
图十五：301医院呼吸科无人可以在线预约
虽然在图十四中，我们并未直接看到301医院的李玉柱副主任医师，但小编认为可以理解，毕竟不同的公司页面呈现算法也不一样。
不过为了有更直观的比较，我们直接搜索了301医院呼吸科，结果看到该科室可咨询3人，无人可预约。
图十六：李玉柱大夫的个人主页
小编不死心，继续在301呼吸科里找李玉柱大夫。果然一个内容丰富的页面呈现在眼前。这里需要赞一下，各项信息呈现的很全面。只是，只提供了“立即提问”和“电话咨询”两项服务，还是不能“预约挂号”。
图十七：付费咨询19元/3次
小编不甘心，点击“立即咨询”，结果显示付费咨询19元/3次。
图十八：电话咨询49元/10分钟
打破砂锅问到底，小编点击“电话咨询”，显示49元/10分钟。
图十九：电话咨询服务流程
页面清楚的显示了患者需要提供详细信息，通过好大夫的居间服务，可以约定时间与大夫本人直接通话。
虽然未能直接实现到院的预约挂号，但对于患者来说，能够选择以不同的方式与大夫本人直接沟通，效果也不错，况且价格也比较合理。
对于大夫本人来说，可以有选择的确定沟通时间，同时也可以通过服务获得合理回报，看起来是个双赢的结果。
小编还是比较欣赏这种差异化经营思路的，只是，头顶金字招牌的好大夫在线的产品经理们啊，美工啊，长点心吧！
总评：好大夫的服务直接包涵了到医院实地就诊环节，提供导医服务的同时兼顾了医生的利益，其模式有利于长期发展和运营，在急需就诊方面有优势。但数据的有效呈现方面尚有提升空间。
挂号测试三：春雨医生
图二十：春雨医生APP的“胸痛”搜索页面
春雨医生把战场摆在了移动端，我们直接下载APP来测试。搜索“胸痛”呈现出“可能的患病结果”及“相关咨询记录”。
图二十一：闵颖副主任医师的个人主页
我们并未找到301医院李玉柱大夫的信息，于是找到同为301医院的闵颖副主任医师做以比较。页面显示不同的服务及报价。
图二十二：服务报价
这里出现的金币应该是一种鼓励用户在APP中互动互助的内部流通货币吧。
因为APP是在移动端使用，所以呈现出简短明晰的页面效果，其内容没电脑端那么丰富，但提供的服务精确度高。
总评：春雨医生运营压力大的感觉扑面而来，急于稳定住医生资源，在激发用户互助互动方面有优势。更倾向于向家庭医生方向发展。
好了，三款预约挂号服务商的对比就到这里，哪款适合你，谁又是你心中的NO1，应该已经有选择了吧。
（原文标题：蓝鲸测评丨春雨医生、微医、好大夫，网络挂号哪家强？）