《健客交锋》第九期：从医疗纠纷到医患冲突，有几次 STOP 的机会？
在一场极端医患冲突发生前，从患者走入医院那一刻起，到做出极端负面的行为之间，在某些关键环节进行沟通疏导，是否有可能“制止一场尚未发生的医患冲突”。将医患沟通方法论应用于医疗流程中，提升患者体验、医生执业环境和医疗程序进步。
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