手把手教你用好PDCA，从理论到实践的医院管理提升 ——《活学活用 PDCA》培训会

天津市第一中心医院读书会(标清)

为进一步强化医院全员对PDCA管理工具的认识和实践应用能力，2025年3月24日，天津市第一中心医院举办了“手把手教你用好PDCA——从理论到实践的医院管理提升”培训会。本次活动由医院携手健康界，联合拜耳医药共同主办，旨在通过学习《活学活用PDCA》一书，共同探讨如何运用PDCA的理念和方法解决问题，获得质量的持续改进。医院全体领导班子、职能中层干部、临床科室主任、护士长及各部门青年骨干200余人在主会场参会，新疆和田地区人民医院管理团队及相关科室代表在分会场参会。

（培训会现场）

天津市第一中心医院副院长张雅敏担任大会主持并致辞。首先对参与读书会的各位领导、专家以及同仁表示热烈欢迎，他表示，目前公立医院面临着多重维度的考核，不同考核都有独立的考核体系，比如三级综合医院评审标准中现场评审和指标监测均需要医院运用PDCA方法进行质量持续改善，这就需要管理者在工作中发现需要重点监测的指标，并通过发现问题、分析问题、解决措施，监督考核，形成管理的闭环。

（天津市第一中心医院副院长张雅敏 主持致辞）

和田地区人民医院党委委员、副院长张灿洞在致辞中提到，这次学习机会很难得。真诚期望能与天津市第一中心医院在医院管理创新、人才培养体系完善、学术研究等多个领域，开展全方位、更深层次的合作，推动医疗人才组团式援疆工作走深走实，携手探索医疗事业发展的新路径，共同为医疗卫生事业的进步贡献力量。

（和田地区人民医院党委委员、副院长张灿洞 致辞）

浙江大学医学院附属第二医院原常务副院长赵小英围绕《活学活用PDCA》这本书展开精彩分享。赵小英副院长以浙医二院为案例，深入探讨了PDCA循环在医疗质量管理中的应用。她强调，PDCA循环的成功关键在于全员参与，医院的质量改进不应仅限于领导干部，而应成为每一位员工的共同责任；详细阐述了PDCA循环的四个阶段和八个步骤，并结合实际案例“提高缺血性脑卒中合并房颤/房扑患者抗凝治疗比例和降低门诊患者抽血等候时间”，展示了PDCA循环如何帮助医院解决实际问题，实现持续改进；最后，进一步分享了浙医二院在构建指标管理体系方面的经验，并指出，科学的指标体系是医院质量管理的基石，能够有效衡量目标达成度，并为持续改进提供数据支持。

（浙江大学医学院附属第二医院原常务副院长赵小英 图书分享）

和田地区人民医院科教科副主任胡天芹进行医院案例分享，介绍了和田地区人民医院围绕PDCA展开的一些举措，聚焦急诊评估不足、流程不畅、患者认知滞后等五大问题，实施多部门协作优化救治流程、强化医护人员培训及患者社区宣教，并优化院内布局与沟通机制。通过PDCA循环持续改进，为未来救治体系标准化奠定基础。

（和田地区人民医院科教科副主任胡天芹 医院案例分享）

在互动问答环节，现场观众积极提问，赵小英副院长就案例回溯及评分工具锁定核心问题展开解答。强调需要通过制度规范、三级责任管理及日常巡查确保改进措施长效落实。同时，跨部门协作项目需牵头科室统筹协调，制定统一流程并强化共识。

（互动问答）

天津市第一中心医院党委副书记、院长王凤梅在总结讲话中强调，这一场以PDCA为主题的读书会，不仅是知识的传递，更是一场思维革命与管理创新的双向奔赴。第一，读书会以“共学共进”点燃质量意识；第二，PDCA实践完成“科学闭环”；第三，知行合一以“文化沉淀”筑牢质量根基。读书会与PDCA的结合，也催生了三种转变：从“被动应付”到“主动改进”，从“经验决策”到“数据驱动”，从“个体智慧”到“集体创造”。质量改进永远在路上！希望大家以读书会为“加油站”，以PDCA为“方法论”，将今日所学转化为明日所用，让持续改进的文化如同血液般流淌在医院的每个角落。

（天津市第一中心医院院长王凤梅 致辞总结）

最后，天津市第一中心医院副院长张雅敏再次感谢了赵小英院长的到来，同时表示希望大家运用PDCA的理念和方法解决问题，获得质量的持续改进，这是医院高质量发展的新时期每家医院皆需面对的管理主题之一，也正是本场读书会的意义所在。