识别潜在纠纷患者临床实用

作者/郭鑫杰

1、对社会有强烈不满情绪者；

2、患者本身比较通情达理，但家属比较斤斤计较者；

3、对自身疾病失去信心的患者；

4、受亲戚朋友煽动、蛊惑的患者及家属；

5、疾病治疗长时间不愈者；

6、始终对医务人员存有疑虑、偏见者；

7、45～65岁之间的患者，尤其是女患者居多；

8、高知、公知部分患者；

9、部分残疾人患者；

10、同行业（医、护、技）患者；

11、酒后之人：患者或患者家属酒后，控制能力下降，容易发生争端。个别人借酒发疯，制造事端，易引发纠纷；

12、劳改、保外就医的患者或有打架斗殴前科者；

13、有潜在生命危险的人；

14、患有多种疾病，与多科室有关的病人；

15、经济拮据，无亲人照看，语言交流困难者；

16、本院职工的熟人。为了省钱，擅自减化医疗程序，减少检查项目。因是熟人，手术前医生不做详细的交代，更有甚者不签协议书，以致漏诊、误诊，留下纠纷的隐患；

17、患者家属中有从医人员者。由于医务人员熟悉医疗行业之中的瑕疵，如某项医疗活动影响医疗效果，很容易引起纠纷；

18、有吸毒行为的患者。吸毒人员人格发生扭曲，在急需毒品时，为了寻找毒品，制造事端，逼迫医务人员，以获取毒麻药品，引发纠纷等；

19、车祸或打架患者，在出现费用问题时，易出现矛盾转移，引起纠纷。