王一方：仁爱之心是护理的核心

“护理最早是从宗教关怀里衍生出来的，料理、护理最后才是治疗，这里面充满了仁爱的精神。”北京大学医学部王一方教授认为，对于护理，人文情怀最核心的内容就是护理人员要有一颗仁爱之心。

“正如南丁格尔在她的《护士札记》中写道的那样，护士的工作对象是精细艺术中最精细者，其中一个原因就是护士必须具有一个同情的心和一双愿意工作的手。”王一方向记者解释。

仁爱之心，听起来空洞、浮夸，但在王一方眼里，“仁爱之心可以量化”，并且能够通过各种行为将其外显。

与患者一同面对

“没有了同理心，护理服务就等于无源之水，无本之木。”王一方认为，有了同理心护士才能将自己的情绪放到患者的情绪当中，同时把自己的情绪移情给患者，和患者一起面对痛苦，给予鼓励和帮助。

王一方认为，台湾慈济医院让护士讲故事的做法，就非常值得推崇。在慈济医院，护士会将自己生病时的情况、感受讲给患者听，这使得患者与护士有了“同病相怜”的情绪，同时，护士还与患者分享自身战胜疾病的经历，以此来帮助患者树立信心。

“同理心是一种姿态和出发点。是一种人格力量，也是道德的内化。有了同理心，护士才能够做到，想患者之所想，及患者之所急。”

内心交流如甘饴

“我们所说的笑露八齿，仅仅是沟通技巧而已。”在王一方看来，沟通技巧是需要的，但是如果仅仅停留在技巧的层面，而没有与患者之间人格的沟通，那么，技巧也只能做到“皮笑肉不笑”。

王一方在告诉健康界，台湾的医院里非常流行“交换日记”。但凡住院的患者都会有一本属于自己的日记本，患者对疾病的恐惧、对生活的热爱，任何喜怒哀乐都可以写在日记里。这个本子会被传递到护士长手里，护士长看到之后，会在日记本里写上一段话，从建议听音乐、看书到为患者加油打气，文中既有鼓励的话语，又有积极的建议。医生也会在日记中写上一段话，让患者感受到温暖与关心。

“这个日记本只在患者、护士、医生三个人之间流动，让患者可以放心的倾诉，打开心扉。”王一方认为，这种方法能够让医护人员走入患者内心，与患者交流，并且能够让患者放心地把生命交给医务人员，积极配合治疗。

“我们的查房，多半查的是病，与患者内心的交流还是很少的。”王一方认为，与患者的内心交流不仅护士需要做，医生也需要做。

宝贵的人文情怀

“现在的护理工作没有主体，医生让护士做什么就做什么，没有内在力量和张扬的东西。”王一方谈到现在的护理工作时，略微沉重。

在王一方看来，“不跟患者在一起的医学不是好医学”。常常跟患者在一起，谁能做到？只有护士。“何为护理，是要爱护、料理，但是我们现在的护理，越来越重技术，轻呵护，这是本末倒置。”

王一方谈到，现在的护理工作把技术与呵护分裂开来对待。“护工的存在让护理更加缺少了人文情怀的培养。我们把护理当做专业对待，是没有错误的，但是呵护、关爱是护理的精髓，无论何时都不能抹杀掉。”王一方进一步解释，“绝对不可以说，我们护士是做技术的，你有技术问题了，来找我，你想找人呵护，找人照顾就去找护工。”

王一方介绍，在美国，如果要申请医学学习，必须要提交志愿者、义工工作报告。“在美国，很多学校在医学学习申请中，都要求要有100个小时以上的义工工作内容。”王一方谈到，义工、志愿者的工作其实是在帮助学生建立同理心，“没有同理心，是不可能成为一名好医生、好护士的。”

王一方也强调，在给护士培训时，不仅要为护士提供技术、专业知识的培训，也要为护士增加人文方面的培训，开设人文课程。