于刚：个人品牌与科室品牌应相辅相成

建立品牌科室和打造品牌专家谁在前谁在后？这似乎是一个“先有鸡还是先有蛋”的问题。2月28日，在好大夫在线和健康界传媒倾力打造的“2016中国品牌医生风云汇暨好大夫年度盛典”上，当主办方将这个问题抛给北京儿童医院眼科主任于刚时，他的回答是：两者相辅相成，个人品牌的建立也是孕育着科室品牌的诞生。

2004年，于刚从工作15年的河北省一家医院裸辞后来到北京儿童医院。尽管儿童医院是一家有70多年历史的老院，但那时全院眼科只有三个半医生，没有病房、手术和任何项目。短短十几年时间里，于刚用他庞大的胸怀和十日年如一日的付出，带领团队将眼科打造成年门诊量22万人次的强大科室。在他看来，品牌医生并不是能代表一个人的力量，而是团队和集体的事情。

互联网打开医患沟通之门

2004年来到北京儿童医院时，于刚就已经意识到中国传统就医模式会发生改变，通过网络交流会是未来主导的医疗模式。那时的就医模式还是“找熟人、送礼”来拉近医患关系，但在互联网兴起之后，网络上医生和患者的关系变为平等，年轻的患儿家长需要更多的优质服务，因此于刚就量体裁衣的制定了相应的服务方式。

在于刚看来，互联网为医生和患者打开了一扇没有障碍的沟通之门。10年前，于刚使用过中国互联网就医的所有模式，包括论坛、博客、BBS、QQ等。后来建立了网站。当时网站并不红火，于刚就借助了现代媒体打造了虚拟眼科，虚拟眼科有择优、分享、便捷、提升和平等五大优势。尤其是平等，在心理上消除了医患差距。

于刚热衷于撰写科普文章，写好后放到网上。“我会专门抽出整段时间，把质量好的科普文章全部存入印象笔记，然后进行定期浏览、学习。”在于刚的印象笔记里边存储了大约30000条网络最新的讯息，他搜集了7000多张患儿的图片，准备制做100期的5分钟科普音频入驻网站。

建立医生品牌 没有捷径可走

曾经有人问过于刚，品牌医生体现在哪几个方面？他的回答是：医术精湛、手术娴熟、学术造诣、专家口碑、道德人品。

很显然，这是个综合的评价。“一个好的医生应该是情商和智商完美的结合。”于刚说。

品牌医生建立是否有捷径？于刚认为，这其中并没有捷径可走，建立好的品牌，需要医生牺牲父爱、母爱、孝道和大量时间。“儿童医院眼科主任医师吴倩微博上的第一句话，对于一个孩子来讲，我只是一个母亲。对于患儿来讲，我是他的整个世界。”于刚说。

医生品牌需要团队打造

回到“先有鸡还是先有蛋”的问题。作为科主任，于刚如何看待品牌科室和品牌医生建立的先后顺序？“我认为两者是相辅相成的，打造品牌科室很重要，医生品牌的塑造更重要，个人品牌的建立也孕育着科室品牌的诞生。“于刚说。

2004年，儿童医院眼科年门诊量只有1万，2014年已飙升至22万，科室从没有手术到现在年手术量2900多例。十年里，科室引进创新了15种儿童新手术，并建立国内最大的验光配镜中心。当然，这并不是于刚一个人的成就，而是整个专家团队的作用。一花独放不是春，于刚从不认为品牌医生就是某一名医生拥有了有影响力的品牌，医生品牌应是团队打造。

如今大热的医生集团，在于刚看来并不新鲜。早在十年前，儿童医院就打造了医生集团，但那个医生集团并不仅是医生抱团，而是医生、护士、技师三者结合的集团，也就是团队出诊。“品牌绝不是一个人的事，好的品牌是一个团队的事，是集体的事。”于刚说。