【熵量时间】企鹅杏仁马丁：为中国医生服务的“老外”

企鹅医生和杏仁医生突然宣布合并，震动了互联网医疗领域。

2018年上半年，业内流传的是杏仁会再次融资的消息，而等来的却是企鹅、杏仁的突然合并。

企鹅杏仁总裁马丁向健康界表示，合并路径涉及到资金、品牌和平台。“我们已经拿到资金，但也确实面临现实的问题，BAT在行业里份额很大。我不能跟你讲详细的故事。但是我可以说，机会出现时我们做了正确的选择，把我们的优势嫁接这样的平台。”

他说的中文带着明显的异国腔调，光听他说话，会以为他是外国人。可他的脸又完全是华人面孔。

马丁其实不姓马，他叫沈扬。据说这个中文名字在他于澳洲出生时就已取好，他直到长大以后才知道。现在中国医疗创业圈里马丁的名字比沈扬响得多。

健康界：您是什么时候开始学中文的呢？

马   丁：我27岁来到中国工作的时候，从拼音开始学起的。

健康界：那还是挺厉害的，您现在说得很流利，在外国人士里算很不错了。

马   丁：不行，如果我长着外国人的脸，人家可能会说你中文真好。可我是中国人的脸，人家都说，你中文怎么这么差。

健康界：理解，作为外国人在中国创业，而且医疗圈创业跟普通技术创业还不一样，相对壁垒和门槛更高，一定不容易吧？

马   丁：是的，不容易。

健康界：那么，作为长着一张中国人面孔的外国人，在中国进行医疗创业，更不容易吧？

马   丁：（大笑着）是的，真是太难了！！！

澳籍华人马丁，前联合国维和部队军医、澳大利亚全科医生，任职经历包括西门子医疗信息服务业务发展总经理，iSoft集团（CSC医疗系统）亚太区解决方案和临床总监，以及和睦家医院副总经理；杏仁医生创始人，现为企鹅杏仁总裁。

翻看他的早期履历发现，他是一位典型的外籍职场精英，来到中国担任外资机构高管。这样的外籍人士在北京上海有很多，而留在中国创业，并且致力于医疗服务的，却相当少见。

马丁说，这是因为自己喜欢折腾。“我喜欢有挑战，所以一直在做最难的事。”

喜欢做最难的事

2014年9月上线的杏仁医生前身是“看处方”，由马丁和创业伙伴徐琳于2012年创办。马丁有丰富的医疗经历，徐琳则长期供职于腾讯，曾参与缔造了腾讯QQ秀、开放平台、QQ农场等多个明星产品。

两位创业伙伴带着各自背景开始了“医疗+互联网”的探索。徐琳回忆说，“早期的时候，没有人相信我们，招募每个人我和马丁都要苦口婆心劝好久。”

而最难的是业务模式的探索，从早期的尝试远程问诊到决定做医生端、连接医生和自己的患者、产生收费和付费、在医患沟通过程中帮患者积累自己的病历资料。2014年9月，杏仁医生上线。

截至2017年6月，杏仁医生已有43万认证医生，覆盖全国23869家医疗机构，其中三级医院的医生有209719名，1年在线咨询流水超1.8亿元。（来自2017年杏仁医生首次也是唯一一次披露的运营数据）

马丁并不满足线上咨询业务。杏仁医生首创合伙人诊所模式（WeWork），和医生一起共建诊所。据马丁介绍，“我们负责诊所前期的筹备工作，包括租场地、装修、招聘等，和后期的诊所管理及运营。”2016年7月，杏仁医生旗下的第一家门诊在沈阳开业。45天后，便吸引了数百位医生入驻，超过500位患者前来咨询、就诊以及手术，平均每位患者可为杏仁门诊带来200~300元的门诊收益。

“医生可以向共建池注资，活动当月门诊共建金就突破4000万，医生积极支持杏仁门诊建设，并对门诊合伙人这一创新模式产生了极大的兴趣。”2017年3月份发起正式招募，短短30天内，就有243名医生签约成为门诊合伙人，打破常规医生与诊所聘用制的关系。

目前杏仁医生在全国已经有了10家门诊（包括已经开业的6家和即将开业的4家）。

企鹅杏仁合并时，马丁在公司内部信里说，合并后的企鹅杏仁会以“人”为核心，“人”是大众、是医生、也是整个团队，这是平台存在的意义。

他进一步向健康界阐释：“医疗一切都是围绕着‘人’，我们所做的一切都是为‘人’服务，但‘人’光说患者还是不够，其实医生也是重要角色，如果我们不解决医生的问题，那就不可能给患者治好病，这就是为什么‘人’是一个重要的角色。还有我们的团队，给了我很大的幸福感。”

健康界：如果你对创业历程进行回顾，选三个词来描述，你会选哪三个词？可以用英文。

马   丁：还是用中文吧，我选择......艰难、幸福、收获。

健康界：哦，这是有逻辑关系的三个词，穿越艰难，遇到幸福，终有收获，是这样的吗？

马   丁：是的，创业的最大的幸福感在哪呢，我始终认为是团队给我的幸福感，还有收获到来自医生的认可。

马丁的搭档徐琳曾说，创业是死里逃生。四年，或者六年，一路坚持，从看处方到杏仁医生到企鹅杏仁，马丁和团队一次次穿越艰难。

创建杏仁医生是很难的，而从某种意义上说，选择和业内同行合并，对于创业者来说，何尝不是更难的选择。

马丁喜欢做最难的事。

立足医生  为医生所信任

据马丁介绍，杏仁医生无论做线上医患沟通平台，还是线下诊所，均是立足于医生，践行着“帮助医生才能真正帮助患者”的理念。

患者通过微信扫描医生在杏仁医生APP上的二维码，可以和医生建立连接，用微信就可以咨询医生。这是非常便捷的熟人医患沟通平台。

在杏仁版图中，包括供给端和服务端。供给端的服务对象是医生和医疗机构，服务端的对象是大众。通过整合医生和医疗机构上下游的产业链资源，包括药企、检验中心、影像中心、医院、手术中心、保险等多方机构，输出高效医疗服务，进而构成具有大健康数据的医疗云体系。

同时，杏仁医生依托线上咨询业务和互联网医院，与线下杏仁门诊和基层医疗机构合作，搭建“新医疗”的生态圈。帮助医生和医疗机构向大众提供真正的跨地域、跨机构、跨医师的医疗服务。

采访马丁是在酒店大堂的咖啡座里，他刚在大会上做完演讲。期间，一位来自杭州的张女士走过来，她自称是医生，刚才听了马丁在台上的介绍，想向马丁询问医生合伙人诊所的事宜。

健康界：（询问张女士）您是被他的演讲打动了吗？

张女士：早听说过杏仁医生，刚才听到演讲也很认同。做好医生和患者之间的服务不容易。以前我去过英国，知道国外的医疗服务是怎样的。如果不注重医生的价值，其实最后伤害的是患者。

马  丁：我们把尽可能大的利益分享给医生，而不是让医生成为赚钱的工具。如果只给我一块钱，我也服务不好患者。

张女士：我也想知道自己能不能和杏仁合作。马丁先生是从外国来的，认可医生的价值，而不是让医生成为管控的工具，为医院赚钱.....

马   丁：我也不是完全的理想主义，我们一起赚钱。

张女士继而向马丁介绍自己目前在杭州挂靠其他诊所下面临的一些问题，“因为一些大家都知道的问题.....”马丁看着她连连点头，“懂，懂。”

必须说，马丁的中文虽然带着洋腔洋调，但是他运用语言的娴熟程度和表达的到位，都是足够好的。

“这个行业分为公立体系和非公立体系，很多人还在玩公立体系的边角料，那你就会只是个供应商，服务提供者。我还是坚信在非公立体系里，未来会出现无论是体量还是价值都很巨大的企业。”马丁告诉健康界。

企鹅杏仁的未来

对于企鹅杏仁的合并，尽管突然，但业内人士也表示并不意外。

企鹅医生的战略+杏仁医生的运营，有望帮助企鹅杏仁实现诊所的覆盖。互联网移动医疗评测、研究咨询机构独角兽工作室董事长陈罡这样认为，“企鹅有概念有资金，王仕锐富有商业格局，杏仁有实干的人，业务也不错，合并产生了新诊所领域的第一品牌，核心团队能齐心协力的话，可以有非常好的预期。”

合并的另一方、企鹅杏仁CEO王仕锐也表示，两家公司合并后将在线上线下、医生患者两端形成高度协同，快速形成能够辐射全国主要城市与人群的高品质健康服务体系。

马丁阐释，杏仁和企鹅合并之后，可以说一起覆盖了医疗服务的平台。之前杏仁更多是面对医生，为其提供执业的平台，企鹅更多面对C端，在基层医疗和线上提供健康管理和共享医疗的设备。新的公司不仅会从线上提供健康管理，在线下也有类似共享医疗的设备终端。“从基层医疗，到下一步治病，都能在新的体系里完成。可以理解为企鹅杏仁是第一家完全覆盖从上往下的企业。”

而杏仁医生的合伙人模式不会改变。“我们核心的模式不是去挖医生，或者是招聘医生过来，更多的是辅助医生，这是商业模式，也是经营模式，还会继续再开门诊，但是线上和诊所是另外一种模式。”

据了解，面对C端企鹅杏仁并没有什么变化，从全科医生、基层医疗服务、专科服务、治病手术服务，在这个体系里面都可以完全落地。

企鹅杏仁合并，扩充了腾讯的医疗版图。马丁反复说，有很多规划和布局，但目前还不能说，重要的是做好事情，做好自己，继续服务好医生，服务好“人”。

“在2017年和2018年上半年，大家都看好杏仁医生，医生、投资方都认可，但我们也面临着一个很大的问题，就是如何把这些优势，以及团队的力量，扩大到能影响中国医疗行业。所以，最终，我们做出了这样的选择。”

澳籍华人马丁，希望自己和同事“能影响中国医疗行业”。