特适宜!隔壁王叔的高端医院半日游
生老病死里包含着人生百态,在这百态之中,“病”最影响幸福感。
对病人而言,生病时不仅遭受身体病痛的折磨,到了医院,还得忍受挂号窗口扎堆的人群、叫号时的等待、吵嚷的氛围……
王叔,光胸口疼就快10年了,他不得不常常去医院,所以,早已熟悉了看病的煎熬。
作为一个地地道道的上海人,50多岁的他,身上透露着现在中年男子的共同痛点,发福的体型,和身体里潜伏着的高血压、高血脂、高血糖的“三高”威胁。
“真是特适宜了!”
其实,上海不缺服务好、环境好的医院,只是这些医院一般定位高端,普通患者只能望而却步。
比如,这个就立在王叔家附近的医院。
德达医院大门
从2年前这家医院建起来,王叔就好奇,因为长得太洋气。他也进去过1回,一问医院没联医保,又出去了,“自费不舍得看”。
但是上个月,王叔就听小区人说,门口那家德达医院能用医保了。
“给我们小区做过几次义诊活动,反响很好,最近也宣传说进医保啦。”楼上的张阿姨说。
“好像说因为医院服务啊、技术啊都好,政府挺支持的,以后咱们拿上自己的医保也能去了。”楼下的赵兄弟说。
“真是特适宜了!”王叔心里想。
适宜没多久,王叔就又犯病了。
按他平素的就医习惯,“拖”是第一反应。
一拖就是半个月,王叔觉得不行了,“血压高到感觉眼睛有些模糊,我还以为是眼睛有毛病了……”
拖不下去,他决定到德达试一试,“感受一下这么洋气的医院是咋看病的。”
25元心血管特惠门诊带你好
那天早上,王叔带着医保卡走进德达医院,完全不是他以前看过的医院模样。
分诊咨询处
一进门,分诊咨询处就写着“德达医疗诚信服务自律公约”字样,让人挺心安的。
医护人员告诉他,医院一楼是主要为医保病人服务,二楼主要为VIP病人服务。这样明确的分级诊治服务,王叔感觉像是为自己量身制定的。
医保信息印在病历本上
更“量身定制”的,还有医院现在推出的就诊套餐。
听医护人员介绍,为了在医保初期惠及更多心血管病患者,目前医院推出一款心血管特惠门诊,价格只需25元!比公立医院还便宜些呢~
挂好号后,王叔跟着分诊护士的引导,来到电子导航设备前,在屏幕上选择了要去的科室,屏幕上就显示出了到达地点的路线,还有一个可爱的“小伙子”沿着路线从起点走到了终点,为他做出了路径示范,并向他推荐了上楼下楼的方式。
电子导航设备
这下可好了!王叔想起,他去医院就怕找不到科室和检查室,总得不断询问,询问了也总还是要走错的。
随后,王叔跟着地面标志走到预检等候区等待,他一旁的电子屏幕正在显示坐诊医生的信息。但他不明白什么是预检,趁着等待的时间,医护人员向他做出了解释。
预检等候指示
“为了让医生在接诊时更了解患者情况,我们会对每一位来看诊的病人进行预检,收集患者目前的生命体征,确保医生的诊治有数据上的支持,让病人感受到我们的专业性和贴心服务。”
预检测血压时,王叔发现除了给他用了血压仪,还使用了指脉仪。
指脉仪
护士说,先心病人因为疾病的原因,可能会存在缺氧的情况,指脉仪可以测量心率和血氧饱和度,帮助判断患者心跳次数,判读是否出现缺氧,这些是医院规定必须给患者测量的内容。
做了预检,王叔来到了诊室等待就诊,没一会儿,就轮到了他。
就诊现场
这里的医生似乎也不那么着急。
过程中,医生多次询问到王叔的血压情况,了解他之前吃过的药,病症持续了多久等,又结合预检测血压的数据单,才给他开了打印出来的降血压处方,整个问诊过程持续了15分钟,“专业”!
接着,他拿着自己的就诊处方跟着护士去抽血,发现护士在抽血垫子上还会放一张一次性的纸,这又是前所未见。“这样做才符合患者感控的标准要求,避免患者之间出现交叉感染。”护士解释完,王叔感到自己仿佛享受了海底捞15分钟换次热毛巾般的服务,“走心”!
贴心服务
抽完血,他以为像往常一样,护士会拿出一根棉签让他自己按着止血。没想到,护士直接撕创可贴,贴在了王叔的抽血处。
“这又是什么玩法?”王叔问。
“用创可贴放于抽血处其实是国际常用方法,这样既不用等待止血,还更加方便安全。”护士又解释道。
王叔满意地摸了摸胳膊上的创可贴,心想:护士走到哪里都如天使一般,但德达的天使们脸上没有那层冰,说话没有那么急。
治疗室环境
接着,王叔来到治疗室进行心电图检查。护士又双叒叕提醒他,治疗室的门后有排衣架,以便患者有专门的挂衣处。
“就是很平常的东西,可怎么就德达为患者想到了?”王叔一时有了些不同以往看病经历的感触。
门禁开关
另外,医院的治疗室还设置了开关门禁,只有医护人员才能打开门,避免了操作过程中会有人进来打扰,影响患者的情绪,给患者保留相对私密的空间。
“啥时候就能出检查报告呢?”从床上起身的王叔问道。
“咱们一般是能立刻出报告的,医生还会再进行口头解读。而且,您可以关注医院的微信公众号,及时获取自己的电子版检查报告。”护士表示,德达医院会尽量保证每个患者可以当天完成超声、CT、核磁检查,无需反复到院。
扫描二维码获取检查报告
整个过程全部集中在门诊区域,王叔跑路少、心情好。更让王叔没想到的是,看完病,护士把病情处方打印后贴在了王叔的病历本上,一段清楚整齐的字也就躺在了本子上,都不用担心看不懂医生手写版的草体。
就这样,王叔心情愉悦地刷了卡、缴了费,拎着自己的白色装药袋子离开时,还有点舍不得。
“真是特适宜了!”
给自己一个被服务的机会
王叔回去了,但德达的服务还没停。
为了真正做到从预防到治疗到康复的闭环健康管理,德达医院会定期对患者进行回访,以询问患者情况,指导患者管理健康。
王叔离开医院
王叔回去了,但德达给他带来的影响仍在发酵。
他没有想到,原来看病可以如此舒适、便捷。
那么,你呢?
自今年8月底正式纳入上海市医保定点医疗机构,并成为首批政府批准的高水平社会办医疗机构之一,上海德达医院想凭借高水平、高质量的国际化医疗服务普惠更多患者,承担更多社会责任,大部分费用如血液检查、影像检查(X光、CT、核磁、超声)、药品、耗材等定价均享受现阶段惠民价格,对标上海市三级公立医院价格。
现阶段医保收费标准公示:
1. 门诊挂号费:
普通门诊300元,专家门诊分为500元(副主任医师)和800元(主任医师)。其中,孙立忠院长与葛均波院士门诊挂号费为1680元/次。
目前针对预约挂号心内科和心外科普通门诊的患者,挂号费优惠价为25元。
2. 急诊挂号费: 500元
3. 住院收费:
床位费:四人间58元/天,两人间558元/天,单人间1258元/天。
血液检查、影像检查(X光、CT、核磁、超声)、药品、耗材等费用和公立医院一致。
治疗费/手术费在公立医院费用基础上适当加收。
作为一家以提供心血管疾病医疗服务为主的综合性医院,德达医院现在可以为越来越多的患者,尤其是为广大医保患者,提供国际标准的高质量医疗服务。
所以,还奔走在看病路上的你,是不是也准备像王叔一样,给自己一个享受看病的机会,给医院一个为你全面服务的机会?
想知道王叔这半天的就诊全纪录?请点击下方视频。
特适宜!隔壁王叔的高端医院半日游(标清)
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