“老人病危求救医生拍照”事件，谁是事件层层发酵的推手

山西“老人病危求救医生拍照”事件，持续发酵。或者精准地说，是一层层发酵，已经到了难以收场的地步，山西卫健委现在的介入调查，更像是一种媒体舆论倒逼的结果。

据权威媒体报道，山西省卫健委已与吕梁市卫健委成立联合调查组赶赴文水县，对吕梁市前期调查情况进行核实和督导。二是当地要求全省卫生行业“举一反三”，开展医德医风整治专项行动，让医护人员不忘为民初心，坚守医者仁心。

不客气地说，这一起媒体舆论事件，已经从局部波及了整体。

当地迅速定下了处理这个新闻事件的基调——认真核实事件真相，妥善做好家属安抚慰问工作，严肃处理相关责任人。就像我上面说的那样，这个事件也迅速波及全省医务人员——官方新闻称，将对山西省卫生健康行业将立即开展医德医风整治专项行动，对这类行为“零容忍”，从严、从重、从快进行查处。

互联网时代下，当自身存在的问题被放大，医院应该如何面对和应对，还用陈旧的模式来治理，会不会力所不及？

一直以来，在医疗行业，某种惯性思维以为，再大的丑闻事情，拖一拖冷处理一下，总是会大事化小，小事化了的。但在这起事件中，这种陈旧的处理模式，却已经被无情的事实打脸。

拖延，不积极主动处理纠纷，麻烦像雪球一样越滚越大。最后，直到这个体积惊人的麻烦挡在路中间，谁也没力气移动了，只好吁请“大力神”了。

本来，这个十天前（7月14日）发生的医疗投诉事件，涉事医院原本可以凭借自己的资源，就可以调查清楚真相，给患方家属一个交待，安抚和平息这个纠纷。

但很显然，这个皮球被踢给了地方主管部门。多家媒体的不断介入曝光，不断深挖和追问问题，彻底地点燃了这种舆情。而为了平息这个舆情，当地匆匆将心内科主任停职，没想到的是弄巧成拙，再次坐实了医院真有问题的公众印象。

当地明显低估了公众对这个事件的信息饥渴，这种饥渴更多体现在对真相的饥渴。但很奇怪，人们越是对这个真相饥渴，涉事机构却偏偏对此守口如瓶。

当人们无法第一时间得到这种解渴，也没有权威可靠的信息支持自己去判断这件事情的时候，那老人病危4次求救，医生拍照的媒体信息，就太容易被当成唯一的真相解读了。

与其说是媒体撩拨起了大众对这个事件的反应。不如说，多个涉事机构的沉默不作为，爱拖延和稀泥的治理思维，令这个事件加重到今天这种难以收拾的地步。

医院担责起来，第一时间主动调查真相（医院的资源做这件事情一点难度也没有），处理有问题的医务人员和安抚好患方家属，主动解答公众疑惑，情况不是好得多？