全国医院擂台赛全新升级！2025“健康为民 体验提升”典型案例征集与研究项目正式启动！

4月26日上午，2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目在2025「以健康为中心」医院发展大会开幕式上正式启动。

健康界创始人、总裁赵红在大会致辞时提到，《健康中国2030规划纲要》明确了到2030年要实现从「以治病为中心」向「以健康为中心」转变的宏伟目标，这是国家的呼唤。同时，人民群众的健康意识逐渐觉醒，大家不再仅仅满足于疾病的治愈，更加渴望获得更为全面、连续的健康照护，包括疾病预防、健康促进、心理支持、营养支持、体重管理、运动指导等。

健康界创始人、总裁赵红

作为2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目的战略合作伙伴，中美华东医院准入事业部总经理刘佳在致辞中提到，中美华东多年来坚持「以患者为中心，以科研为基础」理念，通过创新，提升医疗服务质量，促进医疗行业的整体发展。面向未来，中美华东将继续深化与医院、科研机构的合作，共同推动医疗技术的进步；继续履行社会责任，为更多患者带来健康和希望。          

中美华东医院准入事业部总经理刘佳

在2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目的启动仪式环节，五个区域的联合主办医院（武汉大学人民医院、宁夏医科大学总医院、贵州医科大学附属医院、天津医科大学总医院、江苏省人民医院）领导与主办单位、支持单位领导一起以击鼓的方式，宣告项目正式启动。

一个优秀的案例征集与研究项目，离不开专家评委的专业支持。健康界创始人、总裁赵红，以及海南博鳌医学创新研究院综合管理部主任明延飞为与会的部分专家评委代表颁发「2025‘健康为民 体验提升’典型案例征集与研究项目」评委聘书。

  十大征集主题是如何确定的？

此前连续举办九季的「改善医疗服务行动全国医院擂台赛」，共吸引4397家医疗机构参与，累计收到20215个案例提报。2025年，积极响应国家政策从「治病」到「健康」的战略跃迁，海南博鳌医学创新研究院和健康界将共同主办的第十季改善医疗服务行动全国医院擂台赛更名为「2025‘健康为民 体验提升’典型案例征集与研究项目」，以案例征集促用，以案例研究促学，进一步改进和提升卫生健康服务水平，更好地解决群众急难愁盼健康问题。

2025「健康为民 体验提升」典型案例征集与研究项目共设置10个征集主题，既积极响应2025年为民服务健康实事的方向要求，又保留往届几大热点主题：

升级的不仅是内容，更是系统工程

政策落地与实践衔接，强化健康服务民生导向。项目明确对标《2025年卫生健康系统为民服务实事项目通知》要求，通过案例征集推动「公平可及、高效服务」等政策目标落地。聚焦诊前门诊、住院体验、检查互认、药学护理、全龄服务、健康科普等10大主题，覆盖群众就医全流程痛点（如预住院服务、一站式结算等），将宏观政策转化为可操作的医疗机构实践方案，确保政策红利直达民生末梢，切实提升群众健康获得感。

经验萃取与示范引领，构建行业共享生态。项目通过发掘各地医疗机构在健康为民服务中的创新做法，形成可复制的标准化经验（SOP）。例如，案例评审强调「可复制性」和「可持续性」，要求提炼关键成功要素，避免依赖特殊资源，推动优秀模式在不同区域、层级医疗机构间的辐射推广。区域评审会与全国终审会搭建交流平台，促进东部与中西部、城市与基层机构的经验互通，形成「以案例促用、以研究促学」的行业学习生态。

问题导向与体验升级，破解就医流程堵点。项目以「患者需求」为核心，通过案例征集系统性优化就医全场景体验。在诊前环节，征集方向推荐推动远程门诊、智能分诊等数字化工具应用，减少排队等待；住院阶段，推荐推广日间手术、床旁结算等便民措施，缩短住院周期；药学护理领域，推荐提供个性化用药指导、居家护理延伸服务，覆盖全病程健康管理。此外，还特别关注针对老年人、残障人士等特殊群体的包容性设计（如适老化界面、方言导诊），切实解决患者「急难愁盼」问题。

数据驱动与科学评估，夯实服务质量提升根基。项目建立「创新性、实效性、可复制性、群众满意度」四维评审体系，强调数据量化验证（如候诊时间缩短率、线上服务覆盖率等）和第三方核查，避免「纸上谈兵」。案例征集要求提供基线数据与实施后对比，覆盖效率、质量、成本多维度指标，同时结合定性评估（满意度调查、医患沟通改善），形成科学全面的效果评价体系。

区域协同与全领域创新，激发健康服务发展活力。项目按「东北西北、华北、华东、中南、西南」划分五大区域，联合各区域典型医疗机构共同主办，促进地域特色经验的挖掘与互补。

同时，设置「为民服务X创新」主题，鼓励AI应用、数字疗法、区块链等前沿技术与医疗服务融合，突破传统瓶颈，为行业注入创新动力，探索未来健康服务新形态，适应老龄化、数字化时代的多元健康需求。

全新升级的这一项目，不仅是一次案例征集活动，更是一场覆盖政策落实、经验共享、服务优化、科学研究、区域创新的系统性工程，通过「征集-评审-研究-推广」闭环，推动医疗机构从「以疾病为中心」向「以健康为中心」转型，最终实现「健康为民」的核心目标，为健康中国建设提供实践样本与智力支撑。

进度安排

「2025‘健康为民 体验提升’典型案例征集与研究项目」将于4月28日正式开启提报通道，欢迎广大医疗机构、医务人员踊跃参与，提报规则与步骤详见健康界网站擂台赛专区。提报规则与步骤详见健康界网站擂台赛专区https://project.cn-healthcare.com/p/690