高端医疗的市场现状

1月6日，万达与IHG合作的三家医院都是综合性的国际医院，属于高端医疗的范畴，那么目前国内高端医疗市场是怎样的？

据德勤对消费者的调查显示，仅有 21%的消费者对医疗体系满意，在对服务价格敏感度不高或者享有高端医疗保险的情况下，消费者会转向高端医疗。

实际上，从位于北京的和睦家、美中宜和、恒和等高端私立医院的患者就诊量来看，国内的高端医疗服务除了高端综合医院，还要面临高端专科医院和公立医院的高端服务部门分羹的情况。

那么高端医疗是如何实现本地化的？

目前和睦家的外籍患者和国内患者比例基本持平，而在刚建院的时候，外籍患者占了80%以上。为此，和睦家在海外医疗本土化上也是煞费苦心。不仅前台的工作人员能提供24小时不间断的双语服务，同时，客户服务部提供24小时日语、韩语、西班牙语和其他主要语种的翻译服务。而且，和睦家的官方语言是英语，所有的护理人员和行政人员都能熟练使用中英双语。

问题来了，高端医疗如何在短时间内，获取这么多对语种有高要求的医护人，是目前高端医疗机构面对的主要问题，这就要求国内护理改革必须加快，市场必须开放，国内护理人员必须认清形势，尽快学习国际护理理念和知识，掌握医护英语等。