搜狐健康 文/首都医科大学宣武医院
4月8日是北京市医药分开综合改革实施首日,宣武医院首批“医改小太阳”队员按时到岗为患者服务。
对于医改首日来院的部分患者来说,由于对医改政策的陌生,焦急、疑惑等不良情绪往往导致思维的敏捷度大打折扣,急需得到专业的指导和帮助。
我院“医改小太阳”主动发现、热心倾听患者困惑和诉求,用自身太阳般的积极和阳光来积极地帮助大家解决来院就医过程中的问题,引导他们解开心结,摆脱不良情绪的阴霾,得到了患者和家属的一致好评。
宣武医院“医改小太阳”队伍于4月6日正式成立,这支50多人组成的“小太阳”队伍是由职能部门骨干、门诊班组护士长、咨询处护士组成。他们以助力医药分开改革平稳运行为己任,为患者答疑解惑、疏导情绪、帮老助残,力争用真诚的服务来提升患者就医获得感,为改革的实施营造良好环境。
今后“医改小太阳”队伍会再接再厉,迸发出更强的光和热,为医药分开改革和进一步改善医疗服务行动计划贡献一份力量。
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