口腔医疗机构低成本营销之异业联盟篇

撰文|韦强

编辑|刘玲

异业联盟，顾名思义，是指各行业、各层次的商业主体之间，为了达到共同的利益，通过一定的组织机构或网站形式，组成的商业联盟的商业运行模式。

从本质上讲，异业联盟是以合作共赢为目标，各商业主体之间相对独立，又存在一定的利益联盟，是一种利用共建平台进行的资源运作，让各结盟商业主体之间实现资源共享，信息共享，同时各结盟企业之间的业务相对紧密，利益共存，创建一个支持共赢的营销系统。最典型的例子是电子行业与通讯行业的合作。

对于口腔机构而言，伴随着传统广告形式（包括互联网流量的获取成本）的传播成本逐年上升，整个房租、人工、耗材等成本的不断攀升，口腔机构规模不断壮大同质化竞争带来的价格战愈演愈烈，所带来的利润下降，这些都逼迫民营口腔机构必须寻找一条新的低成本营销之路，而异业联盟由于其资源的共享性与利益共存特征，在营销品牌推广层面兼具“低成本、多领域、高效能、高覆盖面、高口碑传播率、精准受众率”的特点，因此越来越受到民营口腔机构的重视。

在实际口腔客户服务过程中，我们总结出异业联盟的几种形式：广告互换、平台共享推广、公益活动互动、资源置换消费等。其中常见的异业联盟形式具有极强的“低成本、易操作、高时效、广口碑、深互动”等特点，为口腔机构提供了另一条可以快速复制的营销路径。

口腔异业联盟的核心是联合相近层次、业态的异业商家互动、签约、达成联盟，在满足大多数商家的相应要求后，通一个符合绝大多数商家利益的互动形式进行营销切入，同时整合各商家所拥有的不同客户资源，最终有效利用这些客户资源快速建立属于口腔机构的一个固定客户群体！

譬如在实践的过程中结合口腔机构保健与医疗的基础属性，与周边商业卖场、儿童摄影、广告公司等积极联合企事业单位，以员工福利为切入点，开展相应的免费检查、福利发放工作，取得了良好的经济与社会效益；立足本地社区服务客户，在社区尊老爱幼、拥军慰问等公益活动中提高自身品牌影响力，为与相关社区服务商家进行宣传资源的置换提供了极佳的背书，在少儿培训、美妆、电影院、健身房、楼盘等同一目标人群的机构达成了稳定的异业联盟合作关系。

但是我们要清醒的认识到，口腔的异业联盟不同于其他行业，作为医疗机构，口腔机构具有自身特殊的医疗属性，更是人民生命健康的守护神，在很多患者心目中，机构工作人员自带神圣光环。有鉴于此，我们认为口腔机构的异业联盟合作一定要精准，结合口腔机构自身的品牌定位与营销传播诉求，维护机构权威形象，切不可为了资源的获取而有损于品牌形象，这将得不偿失。