科研与创新是医院精细化管理源泉

昨晚，去年获奖的河南省人民医院运营管理部的尼燕主任也发来了他们医院刚刚参加第三季中国医院管理案例评选赛案例：“医保政策下医院运营管理组织结构创新——基于大部制下的合理控费实践”。笔者深切感受“科研与创新是医院管理精细化之源”，这个观点也是来自于笔者对去年数十家中国医院获得亚洲医院获奖的申报信息分析与总结。

医院管理精细化有两个完全相反的方向，一个是精简，一个是细化。笔者在三十年的医院管理实践与研究中，悟出一个道理：管理应当把复杂变简单，把细节做完美，为此笔者在总结原卫生医院管理年中的系列经典案例及笔者的医院管理实践与研究，系统阐述了“医院无障碍管理”模式（详见《现代医院管理模式：无障碍管理》，湖北科学技术出版社2014年第1版）。

把复杂变简单的管理过程是精简，而把细节做完美的管理教程是细化。精简的过程是管理的高度集中与概括，而细化的管理过程不是复杂，而是更具操作性、更加标准化和系统化。只有可操作、更具体和更系统的管理行为才是更加可执行的和可控的。管理只要做了到可执行、可控制，其管理的目标实现就一定有了可靠的保障。

自去年以来，对河南省人民医院的运营大部制非常关注，从尼主任昨晚发来的参赛案例介绍，看到了他们医院在运营方面除了医保控费绝招，还有卓越护理与管理绩效、药品质量管理体系构建、核查隐患事件与手术患者安全、医院科研体系建设等众多主题案例。河南省人民医院运营管理之精细化的看点尤其值得观摩、考察与学习。

探讨医院管理科研、管理创新对于医院精细化管理的深度推动，通过新老医院管理创新的案例交流，碰撞管理科研与创新的思想火花，达到提升中国医院管理的国际化水平，才有可能让中国医院管理精细化从亚洲出发，快速走出亚洲，加入到国际的先进行列。