“百变星君”——护士长角色大汇总

     护士长在病房8小时工作，24小时负责。主持各种病室会议、组织护理查房、考核下属行为表现、工作成绩、管理病室教学、科研、负责排班等。工作中以身作则，为人表率，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务，实现护理目标。

      护士长在工作中需要不断地与护理人员、上级护理管理者、医师、其他医技人员、患者、家属、后勤等人员进行沟通，保证创造一个良好的工作场所和利于患者治疗的环境。

      在处理行政、业务工作中，护士长代表病房参加护理部或院方的各种会议，接待来访者，介绍病室环境和设施等，有人称护士长为“病房的象征”。

     护士长有责任对病房的各项护理活动与资料进行监督。护士长经常巡视病房，收集患者病情信息，检查护理计划实施情况，查对处理医嘱；检查护士的交班记录、技术操作、护理质量；听取医师、患着及家属反映；监督各项规章制度的落实，促进各项护理活动顺利进行。

     护士长要主持病室各种会议，将上级的文件、指令、命令和政策精神等传达给护理人员。宣传有关的方针、规定及有关护理知识等，同时，收集患者、家属及护理人员的意见并汇报给上级管理部门。

      护士长应维护护理人员群体利益，代表护理人员与其他医务人员协商业务工作，与行政后勤部门协商保护护理人员的权益。同时，护士长还须代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决患者的问题，满足他们的健康需求。

      护士长要规划病房护理业务工作，制订年度、季和月工作计划，提出工作改进方案，促进护理质量的提高；协助护理人员制订或修改患者护理计划；根据需要修改病房有关规章制度、护理人员岗位职责等。

      护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，求大同存小异，维持部门工作氛围的团结和谐。

      护士长负责病房资源的合理分配和有效利用，包括进行合理有效的护理人力资源组合，保证各班次的护理人力能够满足病房护理工作需要。对科室医疗仪器、设备、办公用品等消耗性物质的计划、申请、领取、保管、维修和报废，保证临床医疗护理工作的正常运转。

     护士长的管理工作需要与有关部门人员进行正式、非正式的协商和谈判。如向上级申请调整护理人员，增添医疗仪器设备，改造病室环境，讨论护理人员的培训计划、福利待遇、医护协作等问题。

      病房是患者健康教育最直接的场所。护士长一方面有责任对自已本单元的护理人员进行教育，不断提高护理人员的素质，是护理人员、进修护士、护士学生在护理业务技术方面的指导者和教育者。同时要安排科室护理人员开展病人健康教育项目，对患者及家属进行护理指导、健康教育。

      护士长是医院临床第一线的管理者，有着丰富的基层护理管理经验，最能发现护理管理上的问题，对病房护理管理有一定的权威性。护士长在病房护理的服务模式上有较大的自主权，可以大胆变革、创新，提高护理服务质量。