“互联网+妇幼健康”如何迈入2.0模式

妇女儿童健康水平高质量发展是一个国家软实力的生动体现。得益于近几年国务院《中国妇女儿童发展纲要》的工作推动，妇女和儿童健康纳入国民经济和社会发展规划，作为优先发展的领域之一；中共中央、国务院印发实施《“健康中国2030”规划纲要》，将“提高妇幼健康水平”作为全民健康提升的重心之一，进行全面部署；前不久，国家卫健委办公厅印发《推进妇幼健康文化建设工作方案(2021-2025年)》，在改善妇幼健康服务环境的方向上，明确发展“互联网+妇幼健康”的重要性，借助互联网技术联动做好线上线下妇幼文化、智慧服务的升级。纵观政策，我们发现关注点从注重妇幼健康的基础保障,向进一步提升妇幼保健机构能力业务与塑造文化等方面延伸,通过妇幼保健机构的品牌文化打造影响社会关注妇幼健康文化。

妇幼健康产业的如此转变并非空穴来风，与当下社会问题息息相关。出生率、生育率的坡式落滑，即便政策利好，也难与现代人逐渐走低的生育意愿抗衡。二胎的开放实施，到如今三胎政策的发布，妇幼保健机构迎来发展机遇，也面临社会的挑战。“三胎”政策也或将导致高危孕产妇的进一步增加，对全国妇幼人群健康的服务能力与管理能力又提出了新的要求。妇幼保健机构如何提升管理能力与院内外的服务水平，抓住机遇顺势前行？互联网是很好的抓手。

"互联网+妇幼健康"模式的当前发展

早在2015年“互联网+”理念的提出，便鼓励产业各方进行创新、跨界融合、惠及社会民生。2019年，《中国妇幼健康事业发展报告》推进“互联网+妇幼健康”服务，积极应用互联网技术和大数据平台，提升信息采集、分析和应用能力。全国各地妇幼保健院，展开积极探索：济南市妇幼保健院上线五色高危妊娠分级管理，运用互联网+物联网技术，做到远程胎心监护，院内高危妊娠管理系统与基层医疗机构互联互通，实现围产周期全流程分级管理。系统管理院内70%黄色以上的高危妊娠。重庆市妇幼保健院建设儿童健康综合管理微信小程序，自动提醒儿童保健体检时间，推送健康宣教、体检报告、发育曲线等，引导家长自主记录，指导家长配合做好高危儿专案管理。2020年上线以来已累计服务儿童2.7万名，管理高危儿4467名。广东省推进全省妇幼保健信息化建设，签发出全国第一张“出生医学证明电子证照”……多家妇幼保健机构的优秀实践，得到国家卫健委妇幼健康司《2020年全国妇幼健康信息化建设典型案例集》的编录，收获表扬与推广。

即便各地妇幼保健机构在互联网运用上创新不断，互联网+妇幼健康的融合发展仍有很大的进步空间。互联网服务建设尚未完全普及，现阶段互联网医院建而不用、用户活跃度低是常态；大多妇幼保健机构建设的互联网医院未融合线上线下医疗+妇幼特色服务进行打造，妇幼健康线上服务多为功能堆叠，未从服务对象的角度进行规划与有机整合；高危孕产妇、高危儿院外医患互动、健康管理仍有不足；综上，互联网妇幼健康服务的价值与潜力还未全面挖掘。

"互联网+妇幼健康"2.0模式进程，还需从四个方向锤炼

01 妇幼全生命周期医疗健康管理

我们强调，真正的“互联网+妇幼”应当与线下妇幼服务一致，提供妇幼全生命周期的健康管理服务，跨度覆盖出生—儿童期—青春期—成人期—孕期—更年期。线上线下医疗保健服务无缝衔接，将“临床保健融合”思想贯彻至互联网服务，在互联网平台上聚合妇幼健康服务、线上问诊服务、线下医疗服务与便民办事服务，让互联网真正造福妇幼人群。

02 推动主动式健康管理习惯

我们在不少大型医疗健康行业会议上听到未来健康管理发展趋势——“让被动式健康管理转向主动式健康管理”。我们认为，提供更智能化、引导式的互联网服务健康服务是促进群体养成主动式健康管理习惯的途径之一。这需要服务提供方再往前一步，围绕着服务对象的健康需求“思其所需”，通过智能的手段个性化地“投其所好”，并通过引导的形式进行健康教育与服务引导。这也是做好互联网服务值得思考的一个重点之一。

03 科技联合发力，细化服务延展维度

如何让互联网妇幼健康服务更“贴心”？我们认为，一方面要提高服务对象健康状态的收集能力，配套地，另一方面需要提高互联网服务平台的妇幼健康预警分析能力与妇幼保健机构对应的响应程度（简单问题—指导、低风险—监测、危急情况—急救）。这要求充分运用互联网、物联网、大数据与人工智能技术，全面提升互联网妇幼健康服务的可及性与健康状态的采集能力，为服务对象提供零距离的健康管理。从目前已开展较多的孕妇远程胎心监护服务延伸，发展覆盖更全生命周期、更多维度的健康监护。

04 融入互联网运营思维，维系线上活跃度

如何解决“建而不用、活跃度低”的问题？“运营思维”是必不可少的一部分。打造便捷的服务流程、提供优质的健康内容、举办吸引人的院内院外活动，都是提升互联网妇幼健康平台活跃度的常见运营策略。目前医院+互联网企业联合运营的合作形式不少见，但目前业内尚未形成互联网医院稳定发展的盈利模式，部分互联网企业也因无法持续承担高昂的运营费用而不得不退出合作。我们认为，互联网妇幼健康服务平台自带“零难度”的运营工具是不可或缺的，如果医院能够充分调动宣传科、培养对应人才，即可实现线上线下一体的自主宣传与运营。

全民网络时代，妇幼健康借力互联网模式提速发展，将妇幼健康文化更好的培育、传播，通过优化妇幼健康业务、服务模式等工作措施，引导妇幼机构能力提升与发展，共享经济社会发展成果。