就诊通知：门诊就诊患者及家属须提供48小时内核酸检测阴性证明

重要通知

根据北京疫情防控要求，自5月5日起，来医院门诊就诊的患者及家属，须提供48小时内核酸检测阴性证明。核酸检测阴性证明以“北京健康宝”核酸查询结果或纸质报告为凭证。“北京健康宝”以核酸检测时间为准，纸质报告以报告时间为准。

就诊流程

为保护患者权益，维护医院正常医疗秩序，北京友谊医院实行非急诊全面预约和实名制就医，推行分时段预约诊疗，建议就诊时间精确到30分钟。您可以提前通过北京友谊医院微信服务号、114、京医通等平台预约挂号。

扫描二维码，关注“北京友谊医院”微信服务号。

为了减少院内人员聚集、降低感染风险，在预约挂号时，您可以自选挂号时段，并按照相应时段前来医院候诊。请您于建议就诊时间前30分钟内在相应诊区门口报到机上自助报到。晚于建议就诊时间60分钟将不能在报到机上报到，请到分诊台进行人工办理。

除节假日特殊安排外，北京友谊医院（西城院区）已开放周末全天门诊，北京友谊医院（通州院区）已开放周末上午半天门诊，您可以根据情况选择时间预约挂号。

进入院区需提前填写北京友谊医院流调表（仅就诊当日有效）。可以通过如下方式填写北京友谊医院流调表：

1、来院就诊前，您可以根据您的就诊院区，扫描或长按识别下方对应院区的北京友谊医院流调表二维码，如实填写相关信息并提交生成流调码。到达医院入口处再扫描北京友谊医院流调表二维码，会自动显示已生成的流调码。请截图保存在楼宇及诊区入口和就诊过程中主动出示配合查验。

北京友谊医院（西城院区）流调表二维码

北京友谊医院（通州院区）流调表二维码

2、如果您使用北京友谊医院微信服务号进行挂号，挂号成功后，会在微信服务号窗口收到【就诊提示信息】。点击信息中“点击登记”链接，选择就诊院区，跳转至相应院区北京友谊医院流调表二维码，长按识别二维码即可填写北京友谊医院流调表。如实填写相关信息并提交生成流调码。到达医院入口处再扫描北京友谊医院流调表二维码，会自动显示已生成的流调码。请截图保存在楼宇及诊区入口和就诊过程中主动出示配合查验。

3、无智能手机的患者和家属可持有效证件（身份证、医保卡、京医通卡、老年卡），在医院入口处使用流调自助机填写信息。

就诊问题答疑解惑

Q:门诊患者可以从急诊入口进入医院吗？

自5月5日起，北京友谊医院门急诊实行分区管理。门诊就诊的患者和家属请从门诊入口进入，急诊就诊的患者和家属请从急诊入口进入。西城院区门诊入口位于门急诊楼北侧；急诊入口位于门急诊楼西侧。

Q:急危重症患者，没有48小时核酸检测阴性结果怎么办？

对于没有48小时内核酸检测阴性证明的急危重症等特殊患者，医院将严格落实首诊负责制，协调至指定区域进行抢救和治疗。

Q:如何退号？

如果您已经在北京友谊医院微信服务号、114、京医通等平台进行挂号，但由于疫情原因，想要进行退号，可以参考以下方法：

1. 您可在就诊日前，进入挂号平台（北京友谊医院微信服务号、114、京医通）点击“退号”进行处理；

2. 如您需在就诊当日退号，在未取得号条的情况下，挂号系统将在当天晚24时前自动取消挂号并原路退回挂号费；114预约病人由于预约时未缴费，目前疫情期间也不算违约，所以可以不进行退号操作。

3. 如果您已经取得号条，可在之后的工作时间（8:00-12:00,13:00-17:00）于北京友谊医院人工窗口进行退号。

Q:封控区孕妈产检怎么办？ 

为了保障所有孕妈妈的就诊需求，北京友谊医院开设了线上通道，专门帮助涉疫地区的孕妈妈。凡在友谊医院（西城院区或通州院区）产科建档的孕妈妈，如果身处涉疫地区不能出门，可扫描孕产绿通二维码进行联系，医院将安排专人对接，定期电话随访，提供孕期保障。