两名护士医院内打架上热搜！背后隐藏着更深层次的原因

一组关于两名护士打架的视频被上传，引发业内外广泛关注。“护士打架”看似是职场中的“小事”，背后却有着更深层次的原因。   

涉事医院就此事件发布通报，通报显示，两名打架护士分别为门诊部科护士长郭某某与神经内科分诊台值班人员李某某。事件起因系值班人员李某某上班时间脱岗，造成门诊病人失去秩序，而门诊部科护士长郭某某在对李某某的处理上方式与方法也欠妥。  

据通报，护士长郭某某被给予通报批评。李某某因上班时间脱岗，造成门诊病人秩序无序，且不服从科护士长的行政管理安排，负主要责任，被给予“警告处分，待岗学习3个月，待岗期间只发放基本工资，调离门诊岗位”的处理决定。  

从整个视频来看，两个人都有较为明显的肢体动作，虽然没造成什么实际上的伤害，但是也算得上打架行为了。  

只是最终医院给出的处罚当中，分诊台护士可谓的一点好没落到。不仅被批评，还被要求观察学习3个月，在学习期间只有基本工资。

这是典型的一时冲动一时爽的现象，在职场当中类似于这样的现象很多，甚至有时候不用企业作出什么决定，员工主动离职的可能性也是有的。

一场“斗争”将护士再次推上舆论的风口浪尖。此事发生后，我们注意到，网络上出现了不同的声音。其实，“两护士打架”事件本身只是职场关系中的冰山一角。

护士打架为何引发全社会的关注，背后有自己的社会原因。 

第一，护士群体均为特殊群体。 两名护士打架事件的发酵实质上是因为她们的身份，这个身份的“重量”不言而喻。白衣天使是这个国家和整个社会都在关注的群体。此前的“援鄂护士贾晓月无优待传闻”、“援鄂护士请求编制”皆与其有关。 

第二，媒体特性就是一直跟随热点，媒体的推波助澜。 媒体就是工具。此次护士打架事件应保持清醒。

护士与护士长为何处在对立面?

“护士长与护士矛盾”的“历史成因”。护士长与护士，与很多职场中的上下级关系一样，有一定的潜规则，在单位有各自的小团体和利益共同体，这是人之常情，谁都避免不了，重要的是她们工作环境的特殊。

主流医院是有公益性质的事业单位，护士又是以服务为主的群体，但“服务”与平常人们认知的服务不同，因其肩负着患者生命安全或救死扶伤的责任和义务。铁打的医院，流水的护士，“常年工作制”和三班倒的作息时间一度让很多人选择离职，这也是让护士比较“头疼”的地方。

休息时的护士，她们的身体也不完全属于自己和家人，随时要做好“有战必回”的准备，以致于护士在医院的时间更多，与同事相处的时间更多。

压力和责任是双方“矛盾”的发源地之一，身负责任不同，看待工作的出发点也不尽相同，在两者关系中，一个负责管理和统筹全局，一个作为执行方和被管理者(护士排班这个“问题”的频发也引于此)。

特殊的上下级关系，是她们产生矛盾的重要“历史成因”，似战友，但有时又处于职场的对立面。

护士打架为何不是“一件小事”?

第一，护士，脱岗绝非平时的“小失误”。 “脱岗”是一件大事。病患如果发生一些不可控的突发体征需要护士果断及时去处理时，护士的“缺位”会引发什么呢?作为医院，所要付出的舆论代价又有多大? 一旦出现医疗事故，护士长的连带责任或许会更重，这些相信是医院护理部和护士长常常强调的问题——值班护士的责任心。

一名护士之所以被人所尊敬，是因为她的身份是抢救生命和挽救家庭，所以，这与平时犯得一些工作上的小失误完全性质不同了。此外，该护士对护士长也存在推搡举动，在此不做评论。 

第二，护士长，有义务去反省。 作为护士长，或许是当时心情不好，或许是将脱岗等行为看得比较重，或者是双方语言激烈，又或许是双方平时就存有积怨……这些都有可能，暂且不论，但这名护士长的行为着实彪悍和野蛮! 

1）作风显得粗野不够冷静温和。 对待下属怎么能用“谁拳头硬谁有理”的野蛮做法?护士都是女孩，护士长也是“战士”的班长，冷静温和一些不是更好?   

2）不爱护基层战友。 关爱护士是政府意志和大家希望看到的，这位护士长怎么就那么不和谐地先拿自己人“开刀”? 

3）护士有错，训导方法需斟酌。 可能，作为高护龄的护士长，知道护理工作的责任重大，知道医者仁心是要对病患负责，知道每一名护士或许都曾遭遇过上级的“权力压制”和““被成长”，也许更了解因护士的缺位而引发的悲剧和带来的严重性。

基于此，“练兵”和训导无可厚非，这是作为管理者或前辈的一种责任。但是，这名护士长，你有没有考虑过，你们工作那么辛苦，都曾经历过基层，你更应该知道护士要面对各方的压力，无论如何，你的处理方法都有问题。 

第三，医院，管理制度的缺位。 这是涉事医院和很多机构都要反思的问题，基层工作者犯错后的应对机制不完善和对基层管理作风的不重视，关爱也许够了，但对其职场关系重视程度还不够。医院可能觉得自己冤，打架这事很多时候没有预见性，但这不能不引起重视，很多时候还是可以提前预警并采取行政干预，规避类似事件的发生。 

护士群体，对此有何看法?

网友@佚名

不得不说有的护士长就不配当护长，像我们科室，护长刻扣奖金，没有原因没有过错就是不涨你系数，还会扣你奖金，比口床头柜没摆好什么的 ，反抗都没用，和护理部主任穿同一条裤子的，我们科主任医生护士没一个对他满意的!不会培养人才反倒希望年资高的辞职调科毕竟分的奖金多了，她得奖金就少了 。

网友@人生总是太匆匆

哎！都不容易，高危职业，每天工作就是给病人解释解释再解释，医疗工作者心苦辛苦呀!我只是纳闷，不像是监控，谁把这件事拍下发到网上。人家吵架生气，你看热闹不闲事大，扪心自问，每个人都有每个人的难处，退一步海阔天空。

网友@国亚辉 

这个问题需要辩证的去看待，全社会应该关心护士，理解护士，护理前辈更应该关爱年轻的后浪护士，万不可将不好的护理文化一代传一代! 

网友@小英 

其实很多年纪大一点的门诊护士真的不好管理，总觉得自己年纪大，偷懒耍滑，欺负小护士，脱岗的也不少的，还理直气壮不服管的也有，这种脱岗的理直气壮的人真的很讨厌，尤其是医院工作，大家工作负荷都很重，精神压力大，一个萝卜一个坑的，护士长管理也有不够合理的地方，总会有矛盾在先才会引发打架，不同立场的人看到的问题感受也就不一样。

作为医护人员的你们，一定更有发言权，欢迎留言，说出你的看法。 

来源：护理123