把握要诀 成就优秀质量改善项目——2022年第八期护理质量管理能力提升培训班圆满结束

中卫护研院2022年第八期护理质量管理能力提升培训班以线上方式于8月27-28日如期举办。本次课程以“把握要诀 成就优秀质量改善项目”为主题，邀请到七位业内权威专家分别从“优秀质控项目特征要素、科学分析护理质量问题、高效推进质量改善项目、科学使用QC手法与质控指标、RCA和FMEA、中国护理质量大会提灯奖金奖项目案例、HFMEA案例以及RCA案例几方面进行了深入阐述与分析。

下面是本期课程的详细介绍：

课程一：优秀质控项目的特征要素

本节课程由北京大学简伟研教授为我们讲授。  

简教授介绍了质量改善项目的定义和内涵，展示了质量改善项目的一般过程，总结了优秀质量改善项目需要具备的特征要素，即：问题锁定准确、原因分析科学、工具方法得当、改善措施给力以及成本效果显著，并通过一系列案例对每一个特征要素都进行了详细的阐述与分析     。    

课程二：锁定短板：科学分析护理质量问题

     树兰（杭州）医院副院长冯志仙院长为我们进行本环节的授课。

冯院长介绍了护士角色和质量改进之间的关系，指出了质量管理中的短板，并针对每一个短板进行了详细的分析，重点展示了理想医疗质量管理体系。冯院长帮助我们总结了发现质量问题的方法与途径，并阐述了如何确定质量问题以及如何开展质量问题产生的原因分析。      

课程三：措施得当：高效推进质量改善项目

       本节课程由山东省立医院门诊部主任李振香主任为我们讲授。  

李主任介绍了质量改进的流程，总结了方案、策略以及措施的关系。通过一系列质量改善项目的实际案例，分析了措施的特征、医疗质量的基本原则，重点阐述了改善措施的基本原则，展示了保障措施执行的方式方法，总结了如何评估措施的效果。      

课程四：驾驭工具：科学使用QC手法和质控指标

          本节课程由北京大学简伟研教授为我们讲授。

简教授介绍了质量的内涵，强调了管理中科学使用工具的重要性，由质控思维和质控工具的发展历史，引出了质控工具的特点，并分析了用好质控工具的诀窍。简教授通过一系列案例，展示了如何将QC手法与质量指标应用结合，从而发挥出最大的作用。    

课程五：RCA和FMEA：其实没有那么难

        本节课程由复旦大学附属中山医院原护理部主任徐建鸣主任为我们讲授。  

徐主任首先展示了内部质量改善运行机制的内容，通过一些国家标准文件以及本院护理部标准文件，强调了RCA与FMEA的重要性。徐主任分析了根因分析与失效模式的内涵、特点以及类型；通过一系列临床实际案例，重点阐述了RCA与FMEA具体的应用原理以及实施步骤。      

课程六：慢性肾病个案管理与长期照护模式的构建

（中国护理质量大会提灯奖金奖项目）

      陆军军医大学新桥医院肾内科护士长石钰老师为我们进行本环节的授课。    

石老师介绍了慢性肾病的流行病学特点，展示了新桥医院CKD管理模式，详细的阐述了长期照护体系的具体内容以及个案管理模式建立的全过程，总结了远程随访管理与区域网络建设的整体思路，并分享了CKD管理的显著成效。最后，李老师提出了个人对CKD管理的若干展望。      

课程七：HFMEA案例：改善住院患者用药安全

          中卫护理信息管理研究院助理研究员黎楠老师为我们进行这一环节的授课。  

黎老师介绍了FMEA的定义、意义以及HFMEA的由来，通过展示改善住院患者用药安全的案例，阐述了HFMEA的实施步骤，即：选定主题、组建跨部门团队、绘制流程图、危害分析以及改善行动，并结合案例针对每一个步骤进行了详细的说明。    

课程八：RCA案例：血液透析患者中心静脉导管渗血的RCA质量改善

       中卫护理信息管理研究院兼职研究员乔丽娜老师为我们进行这一环节的授课。  

乔老师介绍了根因分析的四个阶段以及十个步骤，通过展示血液透析患者中心静脉导管渗血的RCA质量改善案例，详细解析了RCA十个步骤在本案例中的应用方法和应用情况，包括：世界简述与RCA判定、提出问题、组成RCA团队、事件回顾与资料收集以及确定主要问题等。  

通过以上几位专家对每个主题课程深入浅出的讲解，同时结合了大量的实际案例，使得本期培训班学员收获满满，纷纷表示获益匪浅。后续中卫护研院将继续推出护理质量管理能力提升培训班系列其他主题的课程，  请各位老师持续关注    ！     

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