渠道、转诊、老带新的“返佣”比例是多少?
01临时抱佛脚
江湖传言成真,医美行业税务稽查近在眼前,又是一场“血风腥雨”。
“临时抱佛脚”总是好的,是主动拥抱监管的积极态度,对于推动医疗机构业务合规有正向推动效果,也势必在“2022医美合规元年”烙下时代痕迹。
02有关合作协议
现行各种渠道、电商、销售团队、以老带新等等转诊合作协议是业务的外在表现形式,协议条款的设计均需要能够全面、真实、完整的反映交易情况。
需要说明的是:渠道只是获客的一种途径,与直客并非是对立的,而是相对的。也就是说直客医疗机构也有渠道销售方式,渠道医疗机构亦有可能存在自然顾客。
因此,对于渠道转诊等合作协议,在现有法律关系尚未有明确情形下,需要根据交易的实际内容,合同主体的权利义务责任等确定适合的法律关系。在《律师观察 | 直客机构的以老带新、转诊行为会不会违法?》一文中,将转诊行为界定为居间中介。真实的法律关系必须是对交易内容和形式的全面、切合实际的考察后方能确定。
“财税合规”的源头并不是签署的表象合同协议文本,而是交易行为本身的设计。此等关键点是合规的起点,需要对消费医疗和法律法规兼具娴熟了解掌握,以及大量丰富的实践经验的基础上给出专业的判断。
03有关合作主体
对于合作主体需要考量是否具有交易资格,是否有利于“合同流、发票流、资金流、业务流”的合规操作和落地执行。
例如:(1)如果交易对象均为大量的自然人,资金支付途径和发票开具如何解决?是否为税务机关所接受?
(2)如果为销售团队,团队成员与医疗机构以及团队成员与销售团队之间是劳动关系、劳务关系、亦或为承包关系等等不足而是。
在为行业赋能的第三方机构中,有代为收款分账、代为解决税筹等功能也需要谨慎使用,原因是有些第三方机构业务逻辑存在漏洞,原来固有的法律风险问题并没有得到解决。
04有关以老带新
以老带新不能多层计酬,建议不要直接给予现金、实物等奖励,亦不能提现。可以在客户管理系统里记载“积分”,明确积分使用规则。
05有关生美转介绍
生美转介绍建议不要使用“分成”、“提成”等字样,根据实际业务给出更为合理的,能够体现生美机构获得收入对价的服务项目。
06有关优惠活动
对于现金充值赠送,或者其他赠送的优惠活动,需要明确相关规则并且经过顾客的签字确认。对于使用优惠活动或者积分支付的项目,以及0元项目,需要进行税务申报。
07有关电商渠道
对于现在常用的美团点评、新氧、美呗、抖音、天猫等等电商平台,建议对于现有与医美机构的合作协议以及业务模式,进一步合规优化。由于各电商平台的优势地位,使用的是各自的格式合同,但是目前的合同对于“信息服务费”、“技术服务费”等存在一定的法律风险,而各医美机构也只有接受,或者不接受的选择。
因此,各电商平台应当与医美机构更为深入探讨、优化业务关系,降低合规风险。同时建议医美机构也能对于法律风险较高的合作合同,提出合规修订意见。
08有关返佣比例
实际上是没有30%的明文规定的,是基于多年来律师对于行业既往案例和行为的观察,认为在30%以下相对安全。因此,返利比例越低越安全,在10%以下的,同时完全照章纳税的,不存在欺诈消费者行为的,被认定为“商业贿赂”的风险较小。
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