护士长忙忙忙，病区如何做好一级护理质控？

胡莉，我们这里是内分泌科，按照护理部工作部署，各个病区护士长要按照《病区护理管理制度》，针对科室护理工作，开展病区一级护理质控工作，并有检查记录本。

想问下各位老师，你们是如何做好这项具体工作的？

点评

护理质量控制是护理管理工作的核心和重点，是护理质量不断持续改进的有效方法。

护理质控工作，仅靠护理部的检查和督导，是远远不够的，还需要科级质控及病区一级质控自查，以此打基础，护理部在此基石上，再加以督导。

护理核心制度《病区护理质量管理制度》，对病区一级质控自查有明确的规定：护理质量实行护理部、科室、病区三级控制和管理。

病区护理质量控制组（Ⅰ级）：由2-3人组成，病区护士长参加并负责。按照质量标准对护理质量实施全面控制，对出现的质量缺陷进行分析，制定改进措施。检查有登记、记录并及时反馈，报表报上一级质控组。

由此，我们对病区（Ⅰ级）护理质量控制工作有个概括和了解：

1、在病区护士长的带领下，对病区护理质量进行检查评价，填写检查登记表。

2、及时分析问题，反馈检查结果，提出整改意见，并要求限期整改。

3、对护理质量缺陷进行跟踪监控，实观护理质量的持续改进。

4、每月30日以前把病区报表上报护理部。 

护士长如何做好科室一级质控工作？

主要体现在以下这些方面：

1、提高自身管理和质控水平，做好标杆示范作用，实事求是，对病区护理质量进行公正客观、评判和质控工作。

2、修定和完善病区相关质控制度，严格按照制度进行管理和质控，以制度管人管事。

3、组织成立病区一级质量控制小组，选拔2-3名骨干护士担任质控护士，在护士长的带领下，分工明确，各司其职。

4.护士长要严格进行科内培训和考核，组织护士学习，监督落实护理安全目标。

5.严格督查医疗质量安全核心制度的落实，护士长对全病区的护理质量进行动态监控，并对存在的问题进行分析，提出整改措施和改进方案。

6.创新工作思路，群策群力把质控工作开展好，并稳步推进。

7.护士长对本病区存在问题，无法解决的，要积极向上级领导反映。

做好一级质控工作有哪些注意事项？

1、护理质控，人人参与 护理质控不是护士长、质控小组能够独立完成的，护理质控工作需要病区每一个护士都要参与，在交接班、医嘱、护理记录、治疗、药物、基础护理、护理文书书写等内容上进行质控。

2、建立病区质控本   除了护理质控小组的质控记录本，病区还要建立质控本，护理人员每发现一处错、漏将其写在质控本上,提醒出错的护理人员更改。

3、每月开展质量小组会议通报近期查出问题，提出整改措施，查缺补漏。

4、做好民意调查护理质控人员要主动了解患者及家属意见、需求，认真采纳其改进意见。

5、运用PDCA开展护理质量持续改进发现问题，分析原因、提出整改、落实措施、评估效果、再次提出没有达到效果的原因，进入新一轮整改。

病区护士如何参与/配合护理质控工作？

1、不断提高自身综合素质配合护士长及质控小组的管理工作，有效提升护理工作质量。

2、责任护士切实负责责任落实到人，责护执行所管患者的治疗、病房环境、护理组长所开出的护嘱，配合所管患者护理文书的质检。

3、发挥护理组长的作用护理组长负责对本组患者进行评估，根据患者情况及责任护士的能力分配护士的分管患者，自己负责本组危重患者的治疗及护理，对责任护士各项治疗护理工作的执行情况进行及时动态监控，同时对本组的护理文书进行质控，指出存在问题，及时查漏补缺，并协助护士长和质控小组的质控工作。

4.运用鱼骨图进行分析 对于查出的护理不良事件要求当事护士做出鱼骨图，进行跟因分析，查找缺陷和不足，将临床护理工作真正落到实处。

总之，病房一级质控是医院护理质量管理的基础。实施一级护理质控，终极目标就是从一级质控做起，层层把关，层层落实，提高护士在工作中的主观能动性，为患者提供安全优质的护理服务，以进一步促进病区护理质量的提升。

来源：中国护理管理