门急诊一体化、搭建多层次救治体系，大医二院全院一盘棋应对就诊高峰

面对疫情的新形势和繁重的医疗救治任务，大医二院全院上下一盘棋，不断优化诊疗流程、扩容资源、增派力量，在生命救治的一线与病毒正面硬刚，全力解决群众就医需求，兜住生命保障底线。同时，医院还全力保障物资供给，筑牢医疗支撑防线，全方位实施员工关爱，凝聚起全院医护人员共克时艰的坚强力量。

医务部刘宇峰：

打通门诊、急诊界限，应治尽治

各种慢性病和常见病叠加新冠病毒感染，使得医院急诊就诊患者急剧增加，接诊量屡破新高，为了保证患者应治尽治、应收尽收，医院打通门诊、急诊的界限，打破内科外科的学科布局，全院统筹协同、统筹安排，统一指挥开展急危重症患者救治工作。

近日，医院在门诊二楼增加3个内科诊室，抽调10余名内科医生进驻，至此急诊多个内科诊室同时出诊，大大缓解了急诊中心的接诊压力。在扩容诊室的同时，医院充分利用门诊的资源，加强了急诊辅助科室的力量，设立独立采血室、发热窗口、急诊CT为急诊内科服务。医务部主任刘宇峰介绍到，“门诊急诊化建设不仅增加了急诊尤其是急诊内科的接诊能力，同时分流了急诊大厅的候诊人群，提高了患者的救治效率，为急危重症救治释放了更多的空间。”

此外，为保证大量的急危重症患者的顺利救治，医院开展多层次救治体系，急诊ICU、中心ICU、神经重症ICU、儿科ICU、肾内ICU、呼吸重症ICU为第一梯队，全力以赴确保急危重症患者的救治，同时改建急诊病房、感染病房等亚重症病区为第二梯队，病区配备专科医生，以及呼吸机、监护仪、高流量吸氧机等仪器设备，为重症患者赢得宝贵的救治时间。此外，还将消化内科、风湿免疫科、心内科、神经内科和以胸外科为代表的部分外科科室建成第三梯队。同时，诸多外科医生也到各层级梯队中参与到重症、亚重症新冠患者的救治当中。全院一盘棋，突破内科外科学科界限，大家齐心协力，一起渡过难关。

呼吸重症病房曹丽华：一切都是为了患者

“我们不仅承担着科室内患者的救治，还为发热门诊、急诊以及其他科室进行新冠患者的诊治指导。”呼吸与危重症二科主任曹丽华说。晚上7点半，结束了为全院临床医护讲解新冠患者救治要点的线上培训，她又拖着疲惫的身体一头扎进呼吸重症病房，抢救患者、指导患者的救治。

作为首批收治阳性患者的科室之一，呼吸科的病房早早进入了满负荷的状态，患者迅速增加，医护人员压力巨大，面对存在各类基础疾病的重症呼吸衰竭、免疫缺陷、气管插管等患者，曹丽华主任带领医护人员迎难而上，尽最大努力保证患者救治。

伴随着床位瞬间满员，医护却不断中招。“可能是病毒载量比较大，我们科室人员的症状都比较重，全部都高热，但是大家要么是坚持1到3天返岗，要么就是吃药克服坚持在岗。”根据院内的统筹调配，呼吸重症病房迅速完成病房、设备的配备和调配，完成当天即收治重症患者，目前团队成员一头顾着科室病房患者的收治、一头兼着ICU重症患者的救治，很多人都是“白加黑”连轴转，“一切都是为了患者，我们这个团队召之即来、来之能战、战之能胜，毫无怨言坚守着健康防线，用生命守护生命，用汗水保证生命之路畅通无阻。”曹丽华主任说。

发热门诊解莹：齐心协力，共克难关

“近十天来，发热门诊的患者量居高不下，每天近500人。”发热门诊副主任解莹说。面对就诊量的迅速增加，保障患者的应治尽治，发热门诊综合研判，提前做好各项应对工作，调整值班班次，增容门诊诊室，简化分诊流程，缩短患者排队和等候的时间，全力救治每一位来院的患者。

“主任，我身体能抗住，什么班都能上”“我症状减轻了，要求返岗”......发热门诊面临的最大的难题就是医护人员因感染而减员，“可是，大家不退缩、不畏惧。最近听的最多的都是请战和坚守的声音。”解莹说，在岗的医护人员持续作战，开启战斗模式，确保患者得到及时救治，团队中有刚刚退烧身体尚未恢复的，听说有人倒下了，立刻打来电话要求返岗，虽然身体仍然无力、咳嗽，但是穿上防护服的那刻仿佛浑身有了力量；有的医护人员身体不舒服也不说，默默地坚守一线；有的医护人员正阳着，为了防止感染到“战友”，吃饭的时候尽量躲着大家，有的甚至忙到连饭也没能按时吃......“院里也不断派医生进行支援，全院一盘棋，大家齐心协力，开足马力，共克难关。”

为了帮助患者消除对感染的恐惧，发热门诊还开展了健康宣教，制作科普宣传海报向患者普及相关知识，同时指导患者正确使用退烧药、如何正确居家隔离预防家人感染，缓解他们的焦虑心情。

药学部李桂茹：全力以赴，保障全院药品供应

随着新冠患者数量激增，为了确保医院药房的药品供应，保障住院患者、急诊患者、发热门诊、门诊患者的用药，药学部李桂茹主任紧急与科室各部门负责人深入了解药品供应情况，在第一时间优化短缺药品供应结构，实时监控药品数量动态变化。同时带领采保组工作人员联系各家医药公司，想办法采购退烧药等药品，保证药品供应链运转正常。

与其他科室一样，药学部也面临着工作人员不足的情况，但科室仍克服困难，根据医院需求，统一调派人员，增开夜班班次。急诊药房处方量激增，就安排人员增加一套急诊夜班，保证急诊患者药品供应；门诊2楼增设诊室，门诊药房就增加小夜班次，确保夜间药品供应；病房布局不断调整，中心药房也是全力配合，保障病房救治患者药品供应；及时调整发热门诊患者药品供应模式，增设发热药房夜班，保证药品供应。

此外，科室还安排药师就百姓关心的新冠用药问题录制科普视频，有效解决百姓新冠期间居家用药困惑。

药学部主任李桂茹介绍说，“在这特殊时期，我们药学部要做的就是全力以赴、保障全院药品供应，解除大家后顾之忧。在退烧药、抗病毒药供应紧张的情况下，我们就根据新冠患者用药量的需求，实时调整药品供应最小包装，拆包发放，中心药房全力分包药品，以保障各部门药品供应。”

工会赵健： 尽心照顾大家，让他们放心战斗

近期，医院面临着前所未有的挑战和压力，面对兵力不足，全院员工上下一心，轻伤不下火线，带病仍坚守工作，全力确保患者能得到及时救治。而作为员工的“娘家人”，工会主席赵健和同事们整日奔波在为坚守一线的员工送温暖的路上。尽管科室也是全员“中招”，但是她们仍是轻伤不下火线，成立关爱行动小组，每日安排物资发放、及时有效给予保障。

同药学部配合为发烧的员工准备对症药品，为退休老同志送去组织关怀，为一线员工送去慰问品和食品，熬制中药汤剂为重点人员进行发放......一件件物资、一个个暖心举措，无不传递着医院对员工的关心和爱护，将二院“家文化”的氛围展现的淋漓尽致，凝聚起全院医护人员共克时艰的温暖力量。

为员工发放的药品

“这是一场与病毒的战斗，一线的同事们在前方与病魔殊死搏斗，我们必须从后方用最大努力关怀照顾他们，让他们能放心作战。”赵健动容地说。

医学装备部姜鹏： 兵马未动，粮草先行

近段时间，医院先后扩容、开放了多个重症病区，其中的医疗设备、防疫物资能够及时到位，这背后都离不开幕后英雄——医疗装备部的多方奔走、积极协调。

为了满足临床需求，医学装备部通过设备调配中心紧急调配多台监护仪，与供应商协调借用监护仪、输液泵、注射泵、呼吸机等设备百余台，引入多台有创呼吸机，在全新设备到位后，科室紧急安排工程师加班加点安装、调试，确保设备能够在最短时间投入使用。科室还应急购入高流量湿化治疗仪、指脉氧、电动吸引器、雾化器、压力带等，确保一线救治任务的正常开展。

受疫情影响，供应商工人、物流等也出现突发问题，医学装备部第一时间与多方调研协调，积极开拓采购渠道，临时应急采购N95口罩、密闭式吸痰管等耗材，并确保物资及时送达医院，有效保障了临床的使用需求。此外，为了确保设备正常运行，科室安排设备维修人员随时待命，及时处理设备突发情况。

医学装备部主任姜鹏介绍，“疫情以来，我们科室是随时待命，尽全力满足临床的需求。‘兵马未动，粮草先行’，一线医护冲锋陷阵，医疗设备就是他们手中的武器，我们只有确保医疗设备的及时供应和设备完好的前提下，才能稳定军心，赢得这场没有硝烟的战争。”

在一次次的大考中，大医二院人用热血、信念和情怀鼓舞彼此，用坚守和敬业携手奋进，支撑构筑起同心战疫的艰难时光。面对苦和难，我们从不退缩，直面它，打败它，进而凝聚成崭新的二院力量。有了这些力量，我们定会迎来胜利的曙光。

内容：宣传与文化建设部

编辑：宣传与文化建设部  姜晨

审核：宣传与文化建设部  郭茜