记住这4点，让护士站的7S管理一步到位

提起护士站，都是护士长比较头疼的地方，这里是病区护士办公的地方，不仅要处理医嘱，还是管理患者、接待患者及家属的地方。从患者住院到出院，小小的护士站成为连接护士与患者的桥梁。这里护士的工作内容繁多，患者流动量大，是病区服务最重要的窗口。

正因如此，这里的物品存放也是非常繁多，如何进行有效的7S管理，提高护士工作效率，减少差错发生，成为很多护士长头疼的问题。今天，我们就护士站的7S管理进行梳理，为各位护士长提供参考。

01、必需物品配备到位

护士站也有必需物品？如果对行业规范学习不足，很多护士对此可能并不了解。在WS/T 527—2016《医疗机构内通用医疗服务场所的命名》中，对护士站区域的物品设置有明确要求，护士站必须配备挂钟、电话、护士工作台、座椅、住院患者一览表、提示板、留言板、办公用品柜、便携式应急灯、呼叫系统、手卫生设施等设施设备。必需物品根据工作需要设置在安全、方便的位置。

在实际工作中，最常见的必需物品缺失多为便携式应急灯，当然，也有的护士站对住院患者一览表作电子化呈现，对此，可尊重当地护理专家的意见。

02、工作台物品分类分区

除必需物品外，护士站工作台区域要配备计算机、打印机，还可以放置文件柜、常用护理文件及登记资料、护士常用办公用品、为新入院患者办理入院手续相关物品等，也可以放置诊疗仪器，另外可根据主班护士工作内容配备相应的必要物品。

配备物品类别多时，首先要做好分类分区，可根据物品种类先进行统一梳理，然后根据工作内容，如主班工作包含处理医嘱，就可以在主班工作台台面、最近的抽屉及柜内存放处理医嘱必备的物品。柜内、抽屉也可根据物品相关性统一存放，如办理新入院患者手续相关物品统一放置在临近的抽屉内或同一柜内；同一类的物品也可统一存放，如同属办公用品类可以统一存放在一个抽屉或柜内。

03、工作台外物品合理存放

除了工作台区域，根据医院科室实际情况和需求，护士站周边还可能存放标本存放箱、体重秤、病历车、常用诊疗仪器、轮椅、平车、等候椅、便民服务箱（如针线盒、老花镜、电蚊香液等）、宣教栏及宣教资料等，甚至抢救车及抢救用品，可依照《优质护理服务评价细则》进行优化补充。

以上物品在护士站及周边规划放置时，注意位置规划合理，在注意其安全性的基础上，尽可能提高护士工作效率和方便患者。当然，在护士站台面及可视范围内不要存放尖锐物品及危险物品，防止安全事故发生。

04、“五定”管理提高维持效果

对护士站所有物品进行“五定”管理，即定点、定量、定容、定时、定人管理。通过“五定”管理提升管理水平，坚持规范为基础，坚持方便高效，坚持整洁美观。

在“五定”管理中，前三定是对物品的管理，即对于确定要在护士站放置的物品，根据物品的使用频率、使用顺序、使用安全以及是否合规、是否方便确定物品放置的固定位置；同时要充分考虑在不影响正常工作的前提下设定物品最大、最小库存量进行定量管理。

另外两定是对人的管理，即根据使用人员或者按班次进行定人、定时管理，如每日巡查，责任到人，具体巡查可以点检表的形式呈现。

最后，在护士站管理过程中，除了物品的规范化管理，还可以根据护士站的整体设计，通过文化墙、荣誉墙、服务之星等进行科室文化的展示，呈现护理人员良好的形象。

做好护士站的7S管理，不仅要达到整洁的效果，对外展示良好的科室形象，而且通过物品“五定”管理，缩短拿取物品时间，提高护理人员的工作效率，最终要实现人、物、场所有效结合，实现最佳的管理效果。