这5封写给东方护理的感谢信，情真意切……

她们是黑暗中引路的一束光，是会“读心”的暖心护士，是与“死神”拔河的天使——这些都是前来致谢的患者

对护士的形容正值第112个国际护士节 精神文明办公室，从众多感谢信、锦旗中整理出5份致东方护理人的感谢信。

感谢，每一份辛勤无悔的付出。致敬，每一位守护生命的天使。 

淡墨素笺 纸短情长书写着一颗心到另一个心的温度，一声声道不尽的谢谢。诉说着护患间双向奔赴的真情让我们一起感受这份东方温度吧。

01 让更多造口患者远离痛苦 

致谢：@肛肠外科护士 吕桂芬

春节后第一个工作日，我收到一份特别的新年礼物：一封有着25个签名的联名感谢信。这封信，来自医院“造口护理交流 2群”的151名患者和家属。

作为北院肛肠外科护士长，我在工作中发现，因造口门诊的开诊时间和地区覆盖范围有限，许多突发的造口问题无法及时处理，给患者带来痛苦。我想用我的专业，为他们排忧解难，让他们更有质量、有尊严地生活。因此，我着手建立“造口群”：患者拍照发到群里，我在线上评估造口情况后给出处理的方法和建议，或指导患者到门诊处理。随着手术量增加，造口患者不断增长，群里不仅有本院患者，更有慕名入群的外院患者，“造口群”的数量也已扩展至3个。

“护士长，这个造口是过敏了吗？”“吕老师，我家人做造口已有3个月……”群里消息闪烁，无论白天或晚上，工作日或休息天，只要患者遇到问题，我都会在忙完手头工作后及时回复，并利用自己的下班时间不定期提供线上造口护理培训，提高患者的生活质量。那天收到感谢信时，我正为一位在外院做过手术却因排泄物持续刺激而腐坏造口的患者进行护理，换好造口袋，前后不过10分钟，即解决了困扰患者和家属大半个月的痛苦。让患者远离痛苦，就是我的幸福。

02黑暗中那双温暖的手 

致谢：@急危重病中心监护室护士 张婉露

收到这封感谢信着实是意外之喜，这封信，来自之前照顾过的23床胸外科阿姨，当天上夜班的我在与阿姨的交流中，察觉到她的不安。原来，监护室里陌生的环境、仪器工作的背景声、没有家人在侧的孤独感，使得从未来过ICU的阿姨有些焦虑。

作为监护室护士，我十分了解这种心境，在刚刚经历完重大手术后，许多患者初进ICU都会有“孤立无依”的不适感，担心、害怕交织，我能做的就是——尽可能用语言、行动安抚她。“阿姨，不用过于担心，手术很成功，您的生命体征都正常，明早就能转回病房啦！”“身上的胸引管再坚持一下，不要拉拽，有什么需要跟我说，想不想喝水呀……”在我的安抚下，阿姨渐渐放松下来，并向我表达感谢与理解：“小姑娘，我会好好的，不用操心我了，你先去忙别人吧。”

朴实的言语，将护患间彼此真诚与理解的心紧密连接。在通讯如此发达的今天，作为最传统的表达感情的方式，感谢信依旧散发着其独特的魅力。每一次救治，每一次护理，总有这么一些人用温暖的目光注视着我们，让我们更坚定地前行！对于护士来说，最开心的莫过于看着患者康复出院，辛勤付出能得到支持和认可。热情待患，真情暖患，做有温度的健康守护者，是我们一直在坚持的事。

03 懂“婴语”的儿科暖护 

致谢：@儿科护理团队

儿科，又称“哑科”，由于孩子太小不能清晰表达身体的病痛，无论是扎针还是用药难度都比成人复杂一些，东方医院儿科一直践行源于用心、精于技艺的儿科理念。用我们的语言，我们的眼神和我们的微笑传递着儿科护士的态度和温度，正是这样的换位思考，与家属的同感共情，让我们收获很多。

“医生赶紧救救我的孩子！”凌晨3点，两位家长神色慌张的抱着一个几个月大的小男孩跑到儿科夜间急诊边哭边喊。当班护士立即接过孩子，一边询问情况一边把孩子放到抢救室的床上，只见患儿体温39.8度，四肢强直，双眼斜视，牙关紧闭，伴意识丧失，不能排除儿科常见的热性惊厥。值班护士立即遵医嘱予吸氧、降温、镇静、开放静脉等紧急处理。经过急救患儿停止抽搐，意识恢复，咿咿呀呀比划不停。护士立刻发现患儿口唇干裂，予少量温开水喂服，一捏孩子手脚冰凉，只穿了一件小衣，不假思索地把自己的外套脱下来给患儿保暖。

经询问得知孩子一家是从外地到陆家嘴旅游，事发突然身边没有任何急救药物和衣物，值班护士极尽所能提供帮助并指导家长，向家长讲解惊厥的处理及相关健康宣教。经过积极处理，孩子病情稳定，家长反复表达感谢之情。

这样平凡的工作每天都在上演，我们也早已习惯在嘈杂的环境中，及时准确的处理病情，轻声细语的安抚患儿和家长。冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”，我想这是对儿科护理工作最好的诠释。我热爱我的工作、热爱我们的团队，我们每一个人都是有温度的儿科护士！

04全程护理，让大众不生病、少生病 

致谢：@五东护理团队

随着社会的发展，从国家层面到专科领域都在关注疾病的预防和康复，这对我们的护理工作也提出了挑战。从单纯的心血管疾病救护拓展到科普和心脏康复，我们致力于为大众提供全程的护理。

北院五东心内科病区护理组在心脏内科、心脏康复中心和护理部的带领下，定期组织科普活动：每月楼宇科普讲座、社区义诊，介入术后早期系列康复操，早期心肺功能评估，趣味呼吸训练，I、II、III期心脏康复，编著出版科普专著《与高血压和平相处》，参与拍摄心血管疾病系列、心脏康复系列科普视频、每周三院内心血管疾病科普讲座，参与浦东新区心脏康复联盟培训班授课，到心脏康复联盟内各社区卫生中心对基层医护进行心脏康复培训。

“全程护理，让大众不生病、少生病，生病后能精准治疗，治疗后能规范心脏康复，尽快体面地回归家庭和社会中”是我们共同的目标。坚持付出，终有回报，我们得到了患者及家属的一致好评，满意度大幅提升。

05“召之即来，来之能战”是急诊人的职业操守 

致谢：@急诊护理团队

“快来人啊！医院门口车站有位老人晕倒了，需要医生去看看，要推车接下病人……”保安大叔急迫叫喊。话音刚落，一名护士已推着平车，拿着急救箱准备就绪。“快带我去，帮我一起推床接病人……”这并非电视剧情，而是真实发生在急诊室的故事。

地铁站台年轻女孩心跳呼吸骤停后的成功救治、车祸多发伤的有效抢救配合、CT检查中造影剂过敏性休克病人的联合抢救成功……一群与死神赛跑的人，每天都在上演着生死时速！

“救命之恩乃最大恩情，再生之德为最高功德。幸得贵院急诊科全力抢救，终化险为夷，在此向各位白衣天使致以最诚挚的感谢……”“尽职尽责，护理周到……”“竭尽全力，救死扶伤……”这些来自于普通患者家属字里行间的肺腑之言，是对急诊人最大的认可和安慰。

只要有召唤，急诊人都会召之即去！只要有需要，就会出现急诊人的身影。因为他（她）们，只为生命。“召之即来，来之能战”是急诊人的职业操守。守护生命，静待花开，肩负使命，永不懈怠，有使命者，敢于远征！

这只是部分东方护理人的缩影，类似的感谢信与锦旗数不胜数，她们以心为灯，走在生命两旁洒下一片阳光，留下一路芬芳向所有白衣天使致敬！

世间光芒万丈不及你眼中柔光@东方护理人：节日快乐！

编辑：戴文仪

审核：孙钰

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