512护士节致敬最美白衣天使（二）

在平凡的岗位上挖呀挖呀挖

种温度医疗的种子

开为民服务的花！

有你们的守护

世界才更温暖

你们是患者眼中的天使

更是我们眼中的未来

第112个国际护士节

致敬每一位新北大医疗集团

最美丽的白衣天使

北京大学国际医院

综合门诊 护士 吴培

标签：英语特长生+自媒体达人

自1995年毕业至今，一晃28年时光已匆匆而逝。我亦从一枚青涩的菜鸟成长为一名经验丰富的老护士。

这28年，我经历了护士这一行业所有的酸甜苦辣。我哭过，我笑过，我被误解过，我也被理解过。患者痊愈出院，我替他们开心，衷心祝福他们健康如意；亲手护理过的患者撒手人寰，我也在夜半时分默默饮泣。这一份职业，对于我来说，已经不再是简单的一份工作，它所要求的职业素养已经深深地融入了我的血液，渗入了我的骨髓，它已经铸就了我半生的生活轨迹。

周边屡屡有人退出这个职业，但我牢记着当初在授帽仪式上宣过的誓言：我要将这一生奉献给护理事业，奉献给我的祖国和人民！南丁格尔手中提过的那盏油灯，那带着融融暖意的小火苗，一直在我的心中跳动不止，支撑着我不忘初心，砥砺前行。

疫情中，我响应号召，不计个人得失，不分昼夜奋战在抗疫的第一线；工作中，我心怀患者，不断改进工作方式，让患者有宾至如归之感，多次获得患者提名表扬；在北京大学国际医院的工作中，我进一步发挥英语特长，来院将近九年，接待外国友人数百人次，屡受好评；同时，我与时俱进，不断适应互联网时代的新形势，在今日头条等平台开设个人账号，通过文字与患者线上沟通、宣教，还获得平台的“新星奖”称号，也进一步扩大了医院的知名度。

过去的28年，对于我是挑战，也是成就。圣洁的白衣在身，我便要让自己像天使一样，生出爱的翅膀，用心中的光和热温暖患者，做有温度的护理人！

北大医疗潞安医院

呼吸消化科 护士 高媛媛

标签：10年成长诠释护理使命

护士是生命的守候者，在呼吸消化科工作的10年里我不断在实践中摸索、总结、提升自己。我一直担任科里带教工作，赢得了领导和同事的信任。在抗击疫情期间，我敢为人先，冲在疫情防控第一线，先后支援了上海、太原、上党区、潞州区。在优质护理服务推进中，我想病人所想，急病人所急，不嫌脏与累，曾获得优质护理先进个人称号。

在平日的护理工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度减少病人痛苦，带给他们我所能给与的最大帮助。去年夏天的一个傍晚，我正准备下班回家，一阵急促的脚步声在耳边响起，我用最快的速度赶到抢救室，加入到抢救队伍中，拍背、吸痰、佩戴呼吸机，投入紧张的抢救工作中。待一切忙碌停当，确认患者病情平稳后，这时才松了一口气。虽然身躯疲惫，饥肠辘辘，却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。

岁月见证了我的努力，也见证的我的成长，10年间，有过烦恼，也有过焦虑，但更多的是感动和满足。成绩属于过去，未来任重道远，作为一名医疗战线上的护士，我还需要做到更多更好。 

北大医疗淄博医院

神经内科 护士长 盛淑

标签：奔跑在一线的护理女神

神经内科是市首批名科、特色专科，平均床位使用率达到100%以上，每天仅输液量就达二三百瓶，护士要不停地来回跑。一些中风瘫痪的病人每隔两小时要翻一次身，对于大小便失禁的病人还要不停地更换床单被褥，护理工作之繁重，非一般科室可比，有的护士累得直掉泪。身为护士长的盛淑却从来没有怨言，处处以身作则，还经常给临时有事的护士代班，工作中涉及到基础护理、喂饭、喂水、心理护理等方方面面，在她的带领下，神经内科的护士姐妹们，在护理服务中体现出浓浓的亲情、友情，有力促进了病人康复。

盛淑带领护理组建立早期康复介入治疗与心理干预等专科卒中护理；以神经康复护理为重点，加强患者早期康复锻炼及康复知识的宣教，使患者恢复最大的自理能力，让生命垂危的患者扬起了生命的风帆。她带领科室全体人员积极打造优质服务品牌，科室荣获淄博市“护理服务示范病房”荣誉称号。

盛淑把为病人服务当成自己的快乐，她像滋养生命的水滴，日复一日，年复一年地把枯竭的生命滋润，让生命的长河里涌现浪花朵朵。“用心去关爱每一位患者，用心去面对每一位患者，用心去服务每一位患者，用心去善待每一位患者，他们就是我们的亲人”。盛淑在护理实践中努力践行她的诺言。

北大医疗海洋石油医院

急诊科 护士 张丹

标签：用18年一点点缩短医患距离

18年的急诊工作生涯中，我始终坚持以“患者至上，满意为本”为服务理念，急患者之所急，想患者之所想，做患者之所需。

良好的沟通是消除误会的开始。急诊的工作不同于病房，医护人员与患者及家属沟通时间有限，患者家属对患者病情不了解，容易产生急躁、忧虑、恐惧的情绪。

面对急诊患者，我积极主动地询问，热情洋溢地引导。面对行动不便的患者，我主动搀扶或协助其用推车送至诊室，为他们测量体温、血氧、心率。面对需要做检查的患者，我细致地为他们指明要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而面对患病时间长而并不危重的患者，我又充当起导诊的角色，建议他去门诊就医，耐心地告知门诊的位置和就医的时间，便于患者安排时间。

虽然，一个微笑、一次搀扶并不能解决患者身体上的疼痛，但是却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，更能保证医务工作顺利进行。

株洲恺德心血管病医院

神经内科 护士 马芬

标签：”奉献之星“实至名归

她是一名工作11年的临床护士，同时也是一名12年党龄的共产党员。工作11年来，马芬恪守“全心全意为人民服务”的宗旨，急病人之所急，一丝不苟，勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，尽心尽职。在护理工作中，积极履行各项职责。作为一名党员，她始终保持着良好的政治素养和崇高的职业道德，在政治上和党中央保持一致，时刻以党员的标准要求自己，不计个人得失，爱岗敬业，无私奉献，发挥共产党员先锋带头作用，用细心、耐心和责任心对待每一位病人。

2021年在“新冠肺炎”疫情在株洲弥漫之际，马芬作为共产党员冲锋在前，响应医院的号召参加株洲市全民核酸检测，烈日当空，穿着厚重的防护服穿梭在防疫第一线，哪里有需要就出现在哪里。在云龙示范区中风险地区时，她在夜晚主动报名入村入户采核酸，在汽车不能通过的乡间山路，与社区工作人员打着手电筒为行动不便的老年人上门采核酸，遇到同组同事因为中暑而呕吐时她及时替补，作为一名白衣战士，她义不容辞！

在工作之余马芬认真学习护理相关知识，不断增加自己的知识储备，熟练掌握各项专科护理技能，在2022年医院护理部举办的护理查房比赛中科室获得第一名。在与病人的宣教工作中认识到很多患者对自己的日常护理或用药不了解，她及时查阅资料获取最新知识，与主管医生相互沟通，使患者了解疾病相关的护理，获得了患者的认可及肯定。

一次晚班病区入住了一位老年患者，没有陪护，少言寡语，由于输液时间较长，马芬告知老人先吃晚饭再输液，并且发现老人前列腺增生尿频比较严重，于是她准备了尿壶在老人床边，期间多次巡视询问是否吃晚饭，老人都说没有胃口，当她再次去病房时看到老人还是躺着没动，便询问是不是饿了，给老人点了一份粥，第二天再去病房时老人还硬塞给她粥钱，也打开了话匣子，逢人就说恺德医院的护士真是太贴心了。马芬还经常帮患者剪指甲。想病人之所想，给予病人力所能及的帮助，在2022年第三季度评为“奉献之星”。

北大医疗康复医院

神经重症康复病区 护师 许秀娟

标签：把孩子交给我您放心

人们说，护士是天使，白衣素雅，行无所息，我是一名神经重症康复病区的护士，每天旭日唤醒黎明，上班的号角吹响，我带着一份炽热的爱心，穿梭在那没有硝烟的战场上，当日复一日的辛劳，换来一张张治愈康复笑意盎然的脸庞，那一刻，我深感无限自豪与骄傲，因为，工作得到了肯定，付出得到了回报。

近日，我科来了一位只有4岁却患有严重疾病的小朋友。入院时呈植物昏迷状态，初到病房的患儿家属满面愁容，焦虑不安，疑惑的问到我：“护士，孩子有深静脉置管输液港需要换药；孩子还需要您按时吸痰；还有孩子携带胃管……您这边能护理吗？”当时的我立刻给予情绪安抚，并给出肯定的答复“可以的，我们的操作很专业，请您放心”，随之，家属悬着的心慢慢放了下来。就这样，给患儿吸痰，定期输液港维护，辅助排大小便，每次护理结束，家属都面含感激连声道谢。医护的“专业”，病房的“温度”，医院的“温情”，正是因为我们以“患者为中心”的服务理念，由此构建了和谐的医患关系，让他们有了战胜疾病的信心和无穷力量！

加油，小朋友，我们都等着你醒来，期待你醒来……

北大医疗健康管理中心

方圆中心 护士 王淑华

标签：用耐心的交流带给客户安心体检

我是王淑华，一名一般检查科室的护士。有人说“沟通是门艺术”，在我看来，它更像是与体检客户创造以诚交流、用心关爱的契机。

客户的不解和误解，是每位护士每天都会面临的挑战。当我检测到客户血压偏高，对方质疑血压计测量不准时，我会结合检前咨询，耐心询问对方“最近是否过度劳累和熬夜？” “测量时是否紧张？” “是不是骑车来的？”等等，建议对方休息15分钟后复测，若仍有异常且无不适症状，我会叮嘱客户向内科医生咨询，并且回家后留意观察血压：“测量做到三定--定时间（如睡前）、定体位（如右胳膊）、定血压计；若血压仍高，及时前往心内科就诊”。

细节决定成败，这些于细微处的暖心处理，让对方倍感尊重，自己的需求得到重视，从而提升客户的体检体验。

测量腰围和臀围时，有客户显得不耐烦并抱怨道：“量这个干嘛？又不做衣服！”。我往往边测量边耐心解释：“腰围数和臀围数是健康指数，能检测出脂肪在您身体上聚积的位置，以及未来是否会引起健康问题”。类似的用心解释，让客户在理解体检医学意义的同时，主动配合测量。

细心倾听，耐心服务，让客户放下焦虑，打消疑虑；专业建议，温暖提示，让客户安心，倍感放心。多年来，“零差错、零投诉”的工作成绩是客户给予我的认可，更是我自我驱动成长的动力。我相信，一份真诚，终将换来一场医护与客户的共赢。

北大医疗（深圳）健康管理中心

采血室 护士 唐续珍

标签：在普通护理岗位做出优异成绩

我是唐续珍，目前是北大医疗（深圳）健康管理中心采血室的一名护士。从业十年，我曾经历了与死亡赛跑的急诊科，也去过手术云集的外科，从以前的“还您健康”到现在的“守护您健康”，都是我人生中一份光荣的事业。

我所从事的采血工作看似很普通，是一些点点滴滴、琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我从不觉得采血工作是一项简单的工作。在我看来，采血是既严谨又需要技术还不失温度的一项工作。

人们普遍对采血都带着无形的抵触与恐惧，去年八月份我院有一位6岁的小女孩来抽血，小女孩对抽血很抗拒，她妈妈和陪同人员哄了三个小时才来到我所在的采血室。小朋友都是爸爸妈妈的心肝宝贝，所以在采血前我们会跟家长做好充分的沟通，让家长放心；同时，我也会注意与小朋友轻声讲解安抚，降低他们的害怕心理。最后，当我顺利给小女孩采完血后，她立马和妈妈说“这次护士姐姐扎的一点都不疼，我不怕”，我想这应该是对我工作最大的认可了。

如何减少穿刺疼痛感？如何提高穿刺成功率？我私底下一次次地练习进针的速度、角度，我相信在实际采血时，客户一定能感受地到我日积月累的努力成果，并降低对采血的抵触与恐惧，从而增进对医护人员的了解与信任。

现代临床医学之父威廉奥斯勒认为“行医是一种艺术而非交易，是一种使命而非行业”。未来，我也将继续行驶自己的使命，健康守护，使命有我！护士节来临之际，祝所有的白衣天使们：节日快乐！

在这个多彩的五月

让我们怀着敬畏之心

为白衣天使送去一份最好的祝福

祝他们护士节快乐！

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