费用中心指的是那些产出不能用财务指标来衡量的部门,也就是说只负责花钱,不负责直接赚钱的部门,例如医院的培训部门,科学研究部门。
很多领导搞不清楚医院不同部门的性质,在布置任务的时候会要求每个部门都要赚钱,要求所有的部门都要在做花钱预算的时候考虑能赚多少钱,这其实是不懂管理的表现。
根据责任成本管理目的不同,可将医院责任部门划分为利润中心、成本中心和费用中心,有些医院还会分得更加仔细一些,增加另外一个分类:准利润中心。
利润中心
通常情况下,医院真正的利润中心是要符合两个条件的,一是开单,二是执行,只能执行,无法开单的科室并不是真正意义上的利润中心。
临床科室原则上是利润中心,因为临床部门可以直接获客,对患者进行诊疗,既可以开单,又可以执行,是可以形成完整的业务闭环的。
在全成本核算系统中,可以计算出临床科室的收入、成本及结余情况,临床科室负责人应对本科室的业务量、收入和成本进行合理预测、管控。
像检验科,超声科,放射科这些医技科室,虽有执行收入,也可以产生很好的利润,但是由于其无法直接获客,无法自主开单,其业务量是被动的,因此应该是成本中心,这类科室主要的管控任务是控制成本,提升服务效率,有些医院把这类科室归类为准利润中心,因为它虽然不能开单,但它是执行利润中心。
有些时候,这类科室因为运营的非常好,也有很好的品牌,可以直接以市场方式从医院外部获客,这个时候它就是利润中心,当然,能够达到利润中心标准的医技科室的数量是很少的。
成本中心
行政后勤类科室,例如供应链管理部门,是不产生收入的,就是属于成本中心,成本中心最主要的工作就是降本增效。
即使是成本中心,也不是费用控制的越低越好,太省钱就会导致产品和服务品质的下降,就会出各种各样的问题。
费用中心
费用中心指的是那些产出不能用财务指标来衡量的部门,也就是说只负责花钱,不负责直接赚钱的部门,例如医院的培训部门,科学研究部门。
对于这些部门,在做预算的时候,通常是不应该要求它盈利的。
当然,也会有特例,就是当医院的培训部门不仅仅是负责内训,而是开始负责外训,而且有很好的行业内的品牌的时候,它的外部客户就会越来越多,外部培训所占的比例可能会超过内训,这个时候就可以把它转变为利润中心了,就可以对它提出盈利的要求了。
如果做不到这一点,就不应该轻易给它下达盈利的指标。
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