手机自助，办理入院不再难！——我院智慧自助住院服务上线啦！

近日，为全面贯彻落实党的二十大精神，进一步解决人民群众看病就医的急难愁盼问题，改善全过程的就医感受，提升患者就医体验，我院针对原入院办理流程环节多、排队等候时间长、窗口人群扎堆的问题，由刘永耀书记、黄伟俊副院长牵头，门诊部、财务部、信息管理科等多部门联合协调，正式上线运行“智慧自助住院服务”。患者使用手机1-2分钟内即可轻松完成住院床位预约、住院按金缴纳、住院确认等手续自助办理。

自5月12日“智慧自助住院服务”上线以来，自助办理率达到72.8%，人工窗口的排队压力和人群聚集情况得到明显改善，患者平均等候时间显著缩短了58分钟。“智慧自助住院服务”实现了“信息多跑路、患者少走路”，受到广大患者的欢迎，市民直呼太便捷、太高效了！

一直以来，我院秉承“以患者为中心”“以问题为导向”的服务理念，不断探索运用新手段、新技术、新模式，努力打通人民群众看病就医的堵点淤点难点，抓住细微之处为患者提供暖心服务，不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。

供稿：门诊部床位管理中心 编辑：孙凯 审核：陈润钿